Cara membatalkan pembayaran mata ganjaran tambah nilai biasa

• Di menu [Mata Ganjaran] > [Sejarah tambah nilai mata ganjaran], anda boleh menekan butang 'Batal pembayaran' untuk membatalkannya sendiri.
• Pembatalan pembayaran ialah tindakan membatalkan kelulusan pembayaran itu sendiri, dan tidak seperti bayaran balik, tiada yuran pemulangan yang dikenakan.
  • Walau bagaimanapun, jika pembayaran dibuat melalui PayPal, yuran 10% akan dikenakan.
• Pembatalan pembayaran secara sekali gus untuk jumlah penuh tidak dibenarkan, dan kebolehan untuk membatalkan pembayaran berbeza mengikut setiap transaksi tambah nilai.
• Namun, menurut Terma Penggunaan, semua syarat di bawah mesti dipenuhi untuk membolehkan pembatalan pembayaran.
  • Pembayaran dibuat menggunakan kad kredit, KakaoPay, Naver Pay (Npay), Toss Pay, PayPal atau pindahan akaun pantas (tidak dibenarkan untuk pembayaran dalam apl iOS dan Android)
  • Hanya untuk mata ganjaran yang telah ditambah nilai (tidak termasuk yuran langganan keahlian)
  • Tiada rekod penggunaan mata ganjaran selepas tambah nilai (jika terdapat walau satu rekod penggunaan, pembatalan tidak dibenarkan)
  • Permintaan pembatalan pembayaran dibuat dalam tempoh 7 hari dari tarikh selesai pembayaran (tidak dibenarkan selepas 7 hari)

Perkara yang perlu diberi perhatian semasa pembatalan pembayaran

• Pembatalan pembayaran bagi mata ganjaran yang ditambah nilai melalui apl hanya boleh dilakukan melalui pusat bantuan Google Play Store atau Apple App Store, bukan melalui POSTYPE, mengikut dasar masing-masing. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk artikel 'Meminta bayaran balik untuk apl atau kandungan yang dibeli daripada Apple' dan 'Ketahui lebih lanjut tentang bayaran balik Google Play'.
• Mengikut dasar penyedia pembayaran, proses pembatalan kelulusan kad atau pengembalian amaun ke akaun anda mungkin mengambil masa sehingga 5 hari bekerja (tidak termasuk Sabtu, Ahad dan cuti umum).