Toss、Naver Pay(Npay)、Kakao Pay などの簡単決済サービスでポイントをチャージする際に、実際にチャージしようとした金額より大きい金額が引き落とされる場合があります。これは決済エラーではなく、簡単決済サービスの前払いチャージ方式でポイントがチャージされた状況です。

  • 決済時にサービス内残高が不足していると、あらかじめ決められた最小金額（例：1万ウォン、5万ウォン）が自動チャージされたあとに決済が行われます。
  • このとき、決済後に残った金額は消えてしまうのではなく、簡単決済サービス内の残高として保管されます。

以下の内容を参考に、各サービス内でチャージ後の残高を確認してみてください。

Toss Pay

  • Toss にアクセス後、「すべての口座」 > 「ポイント・ペイマネー」から、ポスタイプポイントをチャージしたあとに残った金額が Toss Pay マネーに残っていないか確認してください。
  • 残高が不足している場合、自動的に5万ウォンがチャージされたあとに決済が行われ、チャージ後に残った金額は Toss Pay マネーとして保管されます。
  • Toss ホーム > 右上の「決済」 > 「決済手段」 > Toss Pay マネー横の「設定」 > 「移動する」から、移動する口座と金額を入力して残高を出金できます。
  • 詳しくは Toss カスタマーセンターへ直接お問い合わせください。

Naver Pay(Npay)

  • Naver で「Npay」 > 「ポイント」 > 「マネー」をタップし、ポスタイプポイントをチャージしたあとに残った金額が Npay マネーに残っていないか確認してください。
  • Npay マネーの「予約チャージ」を利用している場合、Npay マネーが不足すると、自動的に既存の連携口座から指定した金額がチャージされ、そのマネーが決済に使用されます。
  • チャージ決済後にキャンセルした場合は Npay マネーで返金され、返金された Npay マネーは手数料なしで口座へ出金できます。
  • 詳しくは Npay カスタマーセンターへ直接お問い合わせください。

Kakao Pay

  • KakaoTalk アプリで下部の「···」（もっと見る） > 「pay」 > 「マネー残高」をタップ > 「マネー履歴」を押して、ポスタイプポイントをチャージしたあとに残った金額が Pay マネーに残っていないか確認してください。
  • Kakao Pay のポリシーにより、Pay マネー残高が不足していてチャージ可能な銀行口座が登録されている場合、Kakao Pay が自動的に1万ウォン単位で Pay マネーにチャージし、その金額を決済に使用します。
  • 詳しくは Kakao Pay カスタマーセンターへ直接お問い合わせください。