リクエスト申請を受け付ける

目次

• リクエストポストを作成する
• 受付の開始/停止
• 残り申請数を管理する
• 申請書を承認/却下する
• 作業を進行する
• 作業期限の変更をリクエストする
• 成果物の納品/納品取消
• リクエスト作業の中断と返金（クリエイター）
• リクエスト取引代金を受け取る
• 作業レビューを管理する

リクエストポストを作成する

• リクエストポストは、クリエイターがリクエスト作業について説明し、申請書を受け付けるためのポストです。誰でもPOSTYPEでチャンネルを開設し、リクエストポストを作成できます。
• [マイメニュー] > チャンネルの [+] > [リクエスト(1:1作業)] から新しいリクエストポストを作成できます。
• または、[スタジオ] > [作成] > [リクエスト(1:1作業)] から新しいリクエストポストを作成できます。
• リクエストポストは最大10個まで作成できます。下書きポスト、公開待ちポストもこの上限に含まれます。
• リクエストポストに記載したすべての内容は、[スタジオ] > [リクエスト] > [ポスト] > [ポスト管理] > 「修正する」またはポスト本文上部の […] > 「ポスト編集」ボタンから、いつでも設定を修正できます。

申請オプション

• 申請者は申請オプションを通じて、依頼したい作業の詳細条件を選択できます。オプションを設定し、選択肢をオプション値として入力します。例えば文章の依頼であれば、「分量」オプションの下に「1,000字」「2,000字」「3,000字」のようにオプション値を入力できます。
• リクエストポストには、オプションが1個以上必ず設定されている必要があります。
• 申請者はオプションごとにオプション値を1つずつのみ選択できます。各オプション値には -50万ウォンから50万ウォンまで、10ウォン単位で価格を設定できます。
• すべてのオプションを選択したときの価格の合計は、常に0ウォン以上でなければなりません。
• オプションとオプション値は、それぞれ最大6個まで作成できます。

申請者への質問

• 質問を追加すると、申請者にリクエスト作業に必要な情報を尋ねることができます。
• クリエイターは [スタジオ] > [リクエスト] > [申請書管理] で、申請者は [マイメニュー] > [リクエスト申請履歴] で質問と回答を確認できます。

成果物の利用権限

• 申請者が成果物についてどのような権限を持つのかを案内する項目です。申請者は [リクエスト申請履歴] > [申請書] から、各成果物の利用権限を確認できます。
• 成果物の利用権限が修正されても、申請書には申請時点の利用権限が表示されます。

タグ

• リクエストポストには、必須タグ（文章、イラスト、デザイン、タロット、コーチング、その他）を1つ以上含める必要があります。
• 必須タグ以外にも、ポストを説明するタグを最大4個まで入力できます。 

公開時刻の設定

• リクエストポストを公開する時間を設定できます。
• リクエストポストは公開と同時に受付を開始します。
• リクエストポストの受付状態は、いつでも [スタジオ] > [リクエスト] > [ポスト] から変更できます。

想定作業期間

• 申請前に参考にしてもらえるよう、1件の作業にかかる想定作業期間を記入してください。
• 実際の作業期限は申請ごとに個別に設定し、想定作業期間とは異なる場合があります。
• 想定作業期間は最短1日から最長90日まで入力できます。

ポストを修正する

• 公開済みポストの本文右上 […] > [ポスト編集] または [スタジオ] > [リクエスト] > [ポスト] > [ポスト管理] の「修正する」ボタンをクリックして、ポストを修正できます。
• ポストを修正して再公開しても、購読者には通知が送信されません。
• ポストを修正して公開する前に受け付けた申請書には、「申請オプション」「申請者への質問」「成果物の利用権限」が修正前の状態のまま維持されます。

受付の開始/停止

• リクエストポストは公開と同時に受付を開始します。
• リクエストポストの受付状態は、いつでも [スタジオ] > [リクエスト] > [ポスト] で「受付開始」または「受付停止」ボタンをクリックして変更できます。
• 公開されたリクエストポストには、次の3つの状態があります。
  • 受付中：新しい申請書を受け付けられる状態です。
  • 申請締切：残り申請数が0になり、それ以上新しい申請書を受け付けられない状態です。残り申請数が増えると、再び申請を受け付けられます。
  • 受付停止：クリエイターが「受付停止」を押し、それ以上新しい申請書を受け付けない状態です。残り申請数が変更されても影響を受けません。

残り申請数を管理する

• 残り申請数とは、そのチャンネルで受け付けられる申請書の総数を指します。
• 残り申請数は申請書が1件受け付けられるたびに1件減り、クリエイターが申請を却下するか、進行中の作業が「確認完了」または「返金完了」となった時点で1件回復します。
• [スタジオ] > [リクエスト] > [申請書管理] で -/+ ボタンを使い、残り申請数を0件から40件まで設定できます。
• 残り申請数が0件になると、公開状態のすべてのリクエストポストが「申請締切」状態に変更されます。
• 残り申請数が0から1件になると、チャンネル購読者に通知が送信されます。
• 進行中の作業がある状態で、これ以上新しい申請を受けたくない場合は、[スタジオ] > [リクエスト] > [ポスト] で「受付停止」ボタンをクリックして、あらかじめ受付を停止できます。

申請書を承認/却下する

• [スタジオ] > [リクエスト] > [申請書管理] で、受け付けられた申請書を確認できます。
• [申請書] > [タイムライン] の「メッセージを残す」から、申請者と簡単なやり取りができます。
• 申請書を確認し、作業を進めることにしたら、「申請を承諾」をクリックして作業を開始できます。このとき、クリエイターは作業期限を設定する必要があります。
• 作業期限は承諾日から最短1日、最長90日まで設定できます。作業期限は、選択した日の23時59分59秒までです。
• 取引代金は、作業が「確認完了」状態になるまでクリエイターに支払われません。
• 申請書に問題がある場合や、作業を進めないことにした場合は、「申請を却下」をクリックして作業を断ることができます。却下された申請書は「申請キャンセル」状態に変更され、取引代金は申請者に返金されます。

作業を進行する

• 申請を承諾するとすぐに、申請書の状態は「作業中」に変更されます。
• [申請書] > [タイムライン] の「メッセージを残す」から、申請者と進行状況について相談できます。申請者とクリエイターは双方とも、メッセージ1件につき最大10,000字まで入力でき、最大100MBのファイルをアップロードできます。
• 「メッセージを残す」でアップロードしたファイルは、アップロード時点から30日後の午前0時に有効期限が切れます。ファイルが期限切れになると、ダウンロードできなくなります。

作業期限の変更をリクエストする

• クリエイターは [スタジオ] > [リクエスト] > [申請書管理] で作業期限の横にある「変更リクエスト」ボタン、または [申請書] > [申請情報] > 「作業期限の変更をリクエストする」から、作業期限の変更を申請できます。
• 作業期限の変更は複数回行えますが、変更後の日付は作業承諾日から90日以内でなければなりません。
• 申請者は [マイメニュー] > [リクエスト申請履歴] > [申請書] で、作業期限の変更を承諾または拒否できます。
• 申請者が元の作業期限に達する前に変更リクエストを承諾すると、作業期限が更新されます。新しい作業期限までに成果物を納品すれば、取引代金を受け取ることができます。
• 申請者が元の作業期限までに変更リクエストへ応答しない場合や、リクエストを拒否した場合は、元の作業期限が維持されます。元の作業期限までに成果物を納品できなければ、取引代金は申請者に100%返金されます。

成果物の納品/納品取消

• [スタジオ] > [リクエスト] > [申請書管理] で「成果物を納品」ボタンをクリックして、成果物ファイルを納品できます。
• 「成果物を納品」から最大1GBまでのファイルを納品できます。ファイルは10個まで添付でき、申請者は有効期限なく、いつでも納品されたファイルをダウンロードできます。
• 成果物を納品すると作業状態は「作業完了」に変更され、申請者の「確認完了」を待つ状態になります。
• [スタジオ] > [リクエスト] > [申請書管理] で「成果物の納品を取消」ボタンをクリックすると、納品を取り消して新しい成果物を納品できます。納品を取り消すと、作業状態は「作業中」に変更されます。
• 以前に「成果物を納品」から成果物を納品していたとしても、作業期限までに作業が「作業中」のままの場合は、取引代金が自動的に申請者へ返金されますのでご注意ください。

リクエスト作業の中断と返金（クリエイター）

• クリエイターは [スタジオ] > [リクエスト] > [申請書管理] > [申請書] で「返金する」から作業を中断できます。有料作業の場合は、取引代金が申請者に返金されます。この操作は元に戻せません。
• 作業状態が「返金完了」に変更され、[申請書] > [タイムライン] で申請者とメッセージのやり取りをすることはできなくなります。
• 返金された取引代金が申請者の口座に入金されるまで、決済会社の事情により2〜3営業日かかる場合があります。
• 返金は作業が「作業中」または「作業完了」状態のときのみ可能です。作業が「確認完了」となった後は、いかなる理由でも返金できません。
• クリエイターと申請者の間で紛争が発生した場合、利用規約に基づき当事者間での直接解決を優先しています。ただし、当事者間の合意が難しく紛争調整が必要な場合は、リクエスト紛争調整センターを通じて調整を申請できます。ただし、次のような理由による場合は紛争調整が難しいため、ご了承ください。
  • 申請者が作業期限変更リクエストを拒否した場合

リクエスト取引代金を受け取る

• 申請者が納品された成果物を確認して「確認完了」ボタンを押すか、返信がないまま7日が経過すると自動的に「確認完了」となり、取引代金がリクエスト収益に加算されます。
• 自動出金をオンにしておくと、毎月1日に自動で出金申請が行われ、10日に入金されます。詳しくは一目で分かる収益出金をご覧ください。
• 誰でもリクエストポストに応援することができます。応援された金額はリクエスト収益ではなく、「ポスト収益」として集計されます。

作業レビューを管理する

• 申請者は作業の確認完了後、レビューを投稿できます。レビューが投稿されると通知が届きます。
• レビューには、実際に作業にかかった時間（申請承諾時点から作業完了時点まで）が表示されます。

成果物ポストを連携する

• クリエイターは完成した成果物をチャンネルに公開し、リクエストポスト本文下部のレビュー一覧からその他 […] > [成果物ポストを連携する] を押して、レビューにポストURLを紐付けることができます。
• レビューにポストを連携すると、ポスト訪問者がレビューを確認する際に成果物ポストも一緒に確認できます。ただし、連携したポストが成人向けで、訪問者に成人向け閲覧権限がない場合は、成果物ポストは表示されません。
• 各レビューの [成果物ポストを連携する] には、そのレビューが投稿されたチャンネルと同じチャンネルのPOSTYPEポストURLのみ連携できます。
• ポストの連携はいつでも解除したり、新しいポストに差し替えたりできます。
• レビューにポストが連携されると、レビュー投稿者に通知が送信されます。

レビューを非公開にする

• リクエストポスト本文下部のレビュー一覧から […] > [レビューを非公開にする] を押して、レビューを非公開にできます。
• 非公開になったレビューは、クリエイターと訪問者には「非公開のレビューです」と表示されますが、レビュー投稿者には内容が隠されません。
• レビューを非公開にしても、投稿者には通知されません。いつでも非公開を解除したり、再度非公開にしたりできます。
• 非公開にできるレビューの件数や回数に制限はありません。