🌐 本記事は韓国語原文を翻訳したものです。内容に相違がある場合は韓国語版が優先されます。
返金申請方法
- 返金申請ページのすべての フォームを 入力して 送信すると すぐに 残余 ポイントが 差し引かれます。
- 残高の全額返金のみ可能で、返金された 金額は 5 営業日(土・日・祝日を除く) 以内に 返金先 口座へ 振り込まれます。
- 韓国時間(GMT+9)基準の23:30〜01:00は銀行のメンテナンス時間のため、口座登録が難しい場合があります。メンテナンス終了後に進めてください。
返金に関する注意事項
- 返金申請後、返金額が入金される前に 退会すると、返金申請履歴を含むすべての利用情報が削除されるため、返金できません。
- 一度返金を申請すると取り消すことはできません。
- 決済件ごとに60%(10,000p 以下の決済件の場合は80%)以上使用した場合は返金手数料は発生しませんが、決済件ごとに60%(10,000p 以下の決済件の場合は80%)未満の使用時には返金手数料が発生します。
- 利用規約により、500ウォンまたは残高の10%のうち大きい金額が返金手数料として差し引かれます。 最低返金手数料である500ウォン以下の残高は返金できません。
- 利用規約により、銀行口座振込で受け取ることができる国内口座がない場合はポイント返金ができません。
- 返金 手数料は 全体 残高に 1回 のみ課される ものではなく、チャージ 件ごとの 使用 割合に応じて 個別に 課金されます。
- メンバーシップの定期決済、イベントで発行されたクーポンでチャージしたポイントは返金できません。ご自身で決済してチャージしたポイントのみ返金可能です。
- 利用規約に より ① クレジットカード、Kakao Pay、Naver Pay(Npay)、Toss Payで ポイントを チャージしており、 ② キャンセルを希望する決済件のポイント利用履歴がなく、 ③ 決済完了日から7日が 経過していない場合は 決済キャンセルが 可能です。 決済キャンセルとは決済承認自体を取り消すものであり、返金手数料は発生しません。
- [返金申請ページ] > [返金可能なポイント]には、決済キャンセルが可能な金額を除いた金額が表示されます。
- 1か月に最大500,000Pまで返金を受け取ることができます。当月に申請された返金累計ポイントが500,000Pに達した場合、翌月から再び返金申請が可能です。
- ポイントチャージ時に付与されるボーナスポイントは返金対象ではありません。
- チャージ元本を返金する際、使用済みのボーナスポイントは残余ポイントから差し引かれます。
- チャージ元本を返金する際、未使用のボーナスポイントは削除されます。
- ポイントチャージ時に付与されたボーナスポイントは、返金が却下された場合でも回収されます。