一般チャージポイントの決済を取り消す方法

• [ポイント] > [ポイントチャージ履歴] から「決済取消」ボタンを押して、ご自身で取り消すことができます。
• 決済取消とは、決済承認そのものを取り消すことであり、払い戻しとは異なり、払い戻し手数料は発生しません。
  • ただし、PayPalで決済した場合は10%の手数料が発生します。
• 合計金額を一括で決済取消することはできず、チャージごとに決済取消の可否が異なります。
• ただし、利用規約に基づき、下記の条件をすべて満たす必要があります。
  • クレジットカード、Kakao Pay、Naver Pay (Npay)、Toss Pay、PayPal、クイック口座振替で決済した場合であること (iOSおよびAndroidアプリ内決済は不可)
  • チャージしたポイントに限ること (メンバーシップ加入分は不可)
  • チャージ後にポイントの利用履歴がないこと (利用履歴が1件でもある場合は不可)
  • 決済完了日から7日以内に決済取消を申請した場合であること (7日経過後は不可)

決済取消に関する注意事項

• アプリからチャージしたポイントの決済取消は、Google Play ストアおよびApple App Storeのポリシー上、POSTYPEではなく各ストアのサポートセンターを通じてのみ可能であり、それぞれのポリシーが適用されます。詳しくは「'Appleで購入したAppやコンテンツの払い戻しを申請する'」および「'Google Play の払い戻しについて詳しく見る'」をご確認ください。

  • Google Play ストアでの決済から48時間を過ぎており、Google側で払い戻し要請が拒否された場合は、ヘルプセンターまでお問い合わせください。

• 決済代行会社のポリシーにより、カード承認の取消または代金がお客様の口座へ入金されるまで、営業日基準(土・日・祝日を除く)で最大5日かかる場合があります。