Rimborso dei punti

Come richiedere il rimborso

• Nella pagina di richiesta di rimborso compila tutti i campi del modulo e invialo; il saldo residuo di punti verrà detratto immediatamente.
• È possibile richiedere il rimborso solo per l’intero saldo residuo e l’importo rimborsato verrà accreditato sul conto indicato per il rimborso entro 5 giorni lavorativi (escluse le giornate di sabato, domenica e festivi).
• In base all’ora coreana (GMT+9), tra le 23:30 e le 01:00 potrebbe non essere possibile registrare un conto a causa delle operazioni di manutenzione bancaria. Ti invitiamo a procedere dopo il termine della manutenzione.

Avvertenze sul rimborso

• Se prima che l’importo del rimborso venga accreditato procedi con l’eliminazione dell’account, tutte le informazioni di utilizzo, inclusi i dati della richiesta di rimborso, verranno cancellate e il rimborso non potrà essere effettuato.
• Una volta inoltrata la richiesta di rimborso, non è possibile annullarla.
• Se per ogni singola operazione di pagamento hai utilizzato almeno il 60% dell’importo (80% per i pagamenti pari o inferiori a 10,000p), non verrà applicata alcuna commissione di rimborso; se per singola operazione di pagamento hai utilizzato meno del 60% (80% per i pagamenti pari o inferiori a 10,000p), verrà applicata una commissione di rimborso.
• In base ai Termini di utilizzo, verrà detratto come commissione di rimborso l’importo più elevato tra 500 won e il 10% del saldo residuo. Un saldo residuo pari o inferiore all’importo minimo della commissione di rimborso, ossia 500 won, non può essere rimborsato.
• In base ai Termini di utilizzo, se non disponi di un conto bancario nazionale in grado di ricevere l’accredito tramite bonifico bancario, non è possibile ottenere il rimborso dei punti.
• La commissione di rimborso non viene applicata una sola volta sull’intero saldo, ma viene calcolata separatamente per ciascuna ricarica in base alla quota di utilizzo dell’importo ricaricato.
• I punti ricaricati tramite pagamenti ricorrenti per l’abbonamento o tramite coupon emessi in occasione di eventi non possono essere rimborsati. Possono essere rimborsati solo i punti ricaricati tramite un pagamento effettuato direttamente dall’utente.
• In base ai Termini di utilizzo, ① se hai ricaricato i punti tramite carta di credito, Kakao Pay, Naver Pay (Npay) o Toss Pay, ② non ci sono stati utilizzi di punti relativi alla specifica operazione di pagamento per cui richiedi l’annullamento e ③ non sono trascorsi 7 giorni dalla data di completamento del pagamento, è possibile procedere con l’annullamento del pagamento. L’annullamento del pagamento consiste nel revocare direttamente l’autorizzazione al pagamento, pertanto non viene applicata alcuna commissione di rimborso.
• Nella [pagina di richiesta di rimborso] > [Punti rimborsabili] gli importi per cui è possibile annullare il pagamento sono esclusi e non vengono mostrati.
• È possibile ricevere il rimborso fino a un massimo di 500,000P al mese. Se l’importo totale dei punti per cui hai richiesto il rimborso nel mese corrente ha raggiunto 500,000P, potrai presentare una nuova richiesta di rimborso a partire dal mese successivo. 
• I punti bonus assegnati al momento della ricarica non sono rimborsabili.
• Se richiedi il rimborso del capitale ricaricato, i punti bonus che sono stati utilizzati verranno detratti dai punti residui.
• Se richiedi il rimborso del capitale ricaricato, i punti bonus non utilizzati verranno eliminati.
• Anche se il rimborso viene respinto, i punti bonus assegnati al momento della ricarica verranno comunque recuperati.