Rimborso dei punti

Come richiedere il rimborso

• Compila tutti i campi della pagina di richiesta di rimborso e inviala: i punti residui verranno immediatamente stornati.
• È possibile richiedere il rimborso solo dell’intero saldo, e l’importo rimborsato verrà accreditato sul conto per il rimborso entro 5 giorni lavorativi (sabato, domenica e festivi esclusi).
• In base all’ora coreana (GMT+9), tra le 23:30 e le 01:00 potrebbero verificarsi difficoltà nella registrazione del conto bancario a causa delle operazioni di manutenzione delle banche. Ti chiediamo di procedere dopo il termine della manutenzione.

Avvertenze sul rimborso

• Se procedi con la cancellazione dell’account dopo aver richiesto il rimborso ma prima che l’importo venga accreditato, tutte le informazioni di utilizzo, inclusi i dettagli della richiesta di rimborso, verranno eliminate e il rimborso non sarà più possibile.
• Una volta inviata la richiesta di rimborso, non è possibile annullarla.
• Se per ogni singola ricarica utilizzi almeno il 60% dell’importo (80% per le ricariche pari o inferiori a 10,000p), non verrà applicata alcuna commissione di rimborso; se per singola ricarica utilizzi meno del 60% (80% per le ricariche pari o inferiori a 10,000p), sarà applicata una commissione di rimborso.
• In base alle Condizioni d’uso, viene trattenuto come commissione di rimborso l’importo più alto tra 500 won e il 10% del saldo residuo. Un saldo pari o inferiore alla commissione minima di rimborso di 500 won non può essere rimborsato.
• In base alle Condizioni d’uso, se non disponi di un conto bancario nazionale che possa ricevere fondi tramite bonifico, non è possibile richiedere il rimborso dei punti.
• La commissione di rimborso non viene applicata una sola volta sull’intero saldo, ma viene applicata separatamente a seconda della quota di utilizzo di ciascuna ricarica.
• I punti ricaricati tramite pagamenti ricorrenti della membership o tramite coupon emessi per eventi non sono rimborsabili. Sono rimborsabili solo i punti ricaricati tramite pagamento diretto.
• In base alle Condizioni d’uso, se ① hai ricaricato i punti con carta di credito, KakaoPay, Naver Pay (Npay) o Toss Pay e ② non hai utilizzato i punti derivanti dalla transazione per la quale desideri l’annullamento e ③ non sono trascorsi più di 7 giorni dalla data di completamento del pagamento, è possibile richiedere il annullamento del pagamento. L’annullamento del pagamento consiste nell’annullare direttamente l’autorizzazione del pagamento, quindi non viene applicata alcuna commissione di rimborso.
• Nella sezione [Pagina di richiesta di rimborso] > [Punti rimborsabili], gli importi per i quali è possibile l’annullamento del pagamento sono esclusi dal totale visualizzato.
• È possibile ricevere un rimborso massimo di 500,000P al mese. Se la somma dei punti per i quali hai richiesto il rimborso nel mese corrente raggiunge 500,000P, potrai presentare nuove richieste di rimborso a partire dal mese successivo. 
• I punti bonus ricevuti al momento della ricarica dei punti non sono rimborsabili.
• Quando viene rimborsato il capitale ricaricato, i punti bonus utilizzati vengono detratti dai punti residui.
• Quando viene rimborsato il capitale ricaricato, i punti bonus non utilizzati vengono eliminati.
• Anche se la richiesta di rimborso viene respinta, i punti bonus ricevuti al momento della ricarica vengono comunque recuperati.