Tujuan pengumpulan dan penggunaan data pribadi

Kami mengumpulkan data pribadi berikut ini untuk keperluan identifikasi penanya, penyampaian jawaban, dan penyediaan layanan yang lancar dan berkualitas terkait penerimaan dan penanganan pertanyaan. Informasi yang Anda kirimkan tidak akan digunakan untuk tujuan lain.

Jenis data pribadi yang dikumpulkan

• Wajib: alamat email untuk menerima jawaban, email login POSTYPE
• Opsional: tergantung jenis pertanyaan saat pendaftaran, data pribadi tambahan yang Anda berikan dapat mencakup isi pertanyaan, nomor ponsel, salinan kartu identitas yang sudah dimasking, salinan buku tabungan, informasi OS/peramban, dan lain-lain.

Masa penyimpanan dan penggunaan data pribadi

Data akan disimpan untuk jangka waktu tertentu guna penerimaan pertanyaan dan penyelesaian keluhan pelanggan. Sesuai dengan Undang-Undang Perdagangan Elektronik dan Kebijakan Privasi POSTYPE, data akan disimpan selama 3 tahun kemudian dimusnahkan. Salinan kartu identitas yang sudah dimasking dan salinan buku tabungan akan segera dimusnahkan setelah proses identifikasi selesai.

Anda dapat menolak persetujuan pengumpulan dan penggunaan data pribadi. Namun, jika Anda menolak, pendaftaran pertanyaan akan dibatasi. Pendapat berharga yang Anda sampaikan akan kami jadikan bahan pertimbangan dalam pengelolaan layanan, agar kami dapat memberikan layanan yang lebih baik.