Menemukan email

• Jika akun yang ingin Anda temukan adalah akun yang telah melalui verifikasi identitas dengan Toss, ponsel, kartu, i-PIN setelah 1 Januari 2018, Anda dapat menemukan semua akun yang telah diverifikasi dengan nama yang sama sekaligus setelah verifikasi identitas di menu Cari akun pada halaman login.
• Selain itu, melalui riwayat pembayaran di POSTYPE seperti poin dan lainnya, Anda dapat secara langsung menemukan akun yang digunakan untuk melakukan pembayaran tersebut. 
  • Cara menemukan nomor pesanan/pembayaran di riwayat pembayaran dapat dilihat di Menemukan nomor pesanan/pembayaran di riwayat pembayaran. 
• Anda juga dapat langsung mengubah email atau mengatur ulang kata sandi akun yang ditemukan lalu Login dengan email.

Untuk akun yang belum melalui verifikasi identitas, jika terdapat data yang dapat dicocokkan seperti pengisian poin, pembayaran berkala, riwayat verifikasi identitas, riwayat verifikasi kreator, atau riwayat pesanan di Store, dan data tersebut sesuai dengan informasi akun, kami dapat mengubah email ke alamat yang Anda minta.

Namun, jika tidak termasuk dalam kasus di bawah ini sehingga kepemilikan akun tidak dapat dibuktikan, mohon pengertiannya bahwa kami tidak dapat membantu penggunaan akun demi kepatuhan pada Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi dan perlindungan privasi pelanggan.

Akun dengan riwayat pengisian poin

Jika akun yang ingin Anda temukan memiliki riwayat pengisian poin, pilih [Akun dengan riwayat pengisian poin] di Cari akun lalu kirimkan informasi yang sesuai.

Akun dengan riwayat pembayaran berkala

Jika akun yang ingin Anda temukan memiliki riwayat pembayaran berkala, seperti langganan membership dukungan berkala, pilih [Akun dengan riwayat pembayaran berkala] di Cari akun lalu kirimkan informasi yang sesuai.

•  
  1. Metode pembayaran berkala yang digunakan
  2. Nomor otorisasi transaksi kartu (pembayaran berkala kartu mudah, pembayaran berkala Naver Pay (Npay)) atau nomor pesanan produk (pembayaran berkala Kakao Pay)

Akun yang telah melakukan verifikasi identitas dengan ID dalam 1 tahun terakhir

Jika akun yang ingin Anda temukan telah melakukan verifikasi identitas dengan ID dalam 1 tahun terakhir, pilih [Terdapat riwayat verifikasi identitas dengan ID dalam 1 tahun terakhir] di Cari akun lalu kirimkan informasi berikut.

1. Informasi pribadi yang digunakan saat verifikasi identitas dengan ID (nama keluarga, nama depan, kewarganegaraan, tanggal kedaluwarsa paspor)
2. Salinan paspor yang dikirim saat verifikasi identitas dengan ID (wajib memasking/menutupi semua informasi kecuali nama keluarga, nama depan, kewarganegaraan, dan tanggal kedaluwarsa paspor)

• Jika salinan paspor dikirim tanpa masking (penutupan) informasi yang diwajibkan, berkas akan segera dimusnahkan dan tidak dapat diproses. Salinan paspor akan dimusnahkan segera setelah proses verifikasi selesai.

Akun yang telah mendapat verifikasi kreator

Jika akun yang ingin Anda temukan adalah akun yang telah mendapat verifikasi kreator, pilih [Akun yang telah mendapat verifikasi kreator] di Cari akun lalu kirimkan informasi berikut.

•  
  1. Salinan ID (wajib memasking/menutupi 6 digit terakhir nomor registrasi penduduk)
  2. Salinan buku tabungan
• Jika salinan ID dikirim tanpa masking (penutupan) yang diwajibkan, berkas akan segera dimusnahkan dan tidak dapat diproses. Salinan ID dan buku tabungan akan dimusnahkan segera setelah proses verifikasi selesai.

Akun dengan riwayat pesanan Store

Jika akun yang ingin Anda temukan memiliki riwayat pesanan di Store, pilih [Terdapat riwayat pesanan Store] di Cari akun lalu kirimkan informasi yang sesuai.