🌐 Artikel ini diterjemahkan dari versi asli bahasa Korea untuk kenyamanan Anda. Jika terdapat perbedaan, versi bahasa Korea yang berlaku.
- Masuk ke [Masuk dengan email] > [Atur ulang kata sandi], lalu masukkan alamat email akun Anda. Klik tautan di email pengaturan ulang kata sandi yang dikirim, kemudian tetapkan kata sandi baru.
- Jika karena penghapusan akun dan lain-lain Anda tidak bisa menerima email ke alamat email akun, untuk akun yang telah menjalani verifikasi identitas setelah 1 Januari 2018, lakukan verifikasi identitas di halaman masuk pada menu Temukan akun, lalu ubah alamat email akun dan setelah itu atur ulang kata sandi Anda.
- Jika email tidak terkirim, silakan lihat 'Email verifikasi atau email pengaturan ulang kata sandi tidak diterima'.
- Saat mengatur ulang kata sandi, demi keamanan akun, login otomatis akan dinonaktifkan di semua perangkat dan browser.
Jika Anda tidak bisa login dengan kata sandi yang sudah diatur ulang
- Hal ini dapat terjadi karena perbedaan tata letak papan ketik (Korea/Inggris) atau huruf besar/kecil, jadi perhatikan hal tersebut, ubah kata sandi lalu coba login kembali.
- Jika Anda menggunakan fitur isi otomatis di browser, bisa saja terisi dengan informasi lain. Periksa kembali apakah kata sandi sudah dimasukkan dengan benar.
Jika alamat email Anda dibuat dalam format @privaterelay.appleid.com
- ‘@privaterelay.appleid.com’ adalah alamat email yang dibuat oleh fitur ‘Sembunyikan Email Saya’ milik Apple; jika Anda mengirim email ke alamat ini, email akan diteruskan secara otomatis ke email pribadi Anda yang sebenarnya.
- Masukkan alamat email dalam format @privaterelay.appleid.com apa adanya untuk mengirim email pengaturan ulang kata sandi, lalu periksa email pribadi yang Anda gunakan sebagai Apple ID.