Comment annuler un paiement de points de recharge classique

• Depuis [Point] > [Historique de recharge de points], vous pouvez cliquer sur « Annuler le paiement » pour l’annuler directement.
• L’annulation de paiement correspond à l’annulation même de l’autorisation de paiement et, contrairement au remboursement, aucun frais de remboursement n’est prélevé.
  • Cependant, si le paiement a été effectué via PayPal, des frais de 10% s’appliquent.
• Il est impossible d’annuler en une seule fois le paiement du montant total ; la possibilité d’annulation varie selon chaque opération de recharge.
• Toutefois, conformément aux Conditions d’utilisation, l’annulation du paiement n’est possible que si toutes les conditions ci-dessous sont remplies.
  • Le paiement a été effectué par carte bancaire, KakaoPay, Naver Pay (Npay), TossPay, PayPal ou virement rapide (paiement in‑app iOS et Android non autorisé)
  • L’annulation ne concerne que les points rechargés (adhésion à un abonnement non autorisée)
  • Aucun historique d’utilisation des points après la recharge (impossible dès qu’il existe au moins une opération d’utilisation)
  • La demande d’annulation de paiement est effectuée dans un délai de 7 jours à compter de la date de finalisation du paiement (impossible au‑delà de 7 jours)

Points à vérifier concernant l’annulation de paiement

• L’annulation du paiement des points rechargés dans l’app n’est possible, en vertu de la politique du Google Play Store et de l’Apple App Store, qu’auprès de leurs services clients respectifs et non auprès de POSTYPE, et leurs propres règles s’appliquent. Pour plus de détails, veuillez consulter « Demander un remboursement pour des apps ou du contenu achetés auprès d’Apple » et « En savoir plus sur les remboursements Google Play ».
• Selon la politique de l’établissement de paiement, l’annulation de l’autorisation de la carte ou le retour effectif des fonds sur votre compte peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrés (hors week‑ends et jours fériés).