🌐 Cet article a été traduit du coréen pour votre commodité. En cas de divergence, la version coréenne prévaut.
- Dans [Connexion par e-mail] > [Réinitialiser le mot de passe], saisissez l’adresse e-mail de votre compte. Cliquez sur le lien dans l’e-mail de réinitialisation envoyé pour définir un nouveau mot de passe.
- Si, en raison d’une résiliation, vous ne pouvez plus recevoir d’e-mails à l’adresse e-mail de votre compte, consultez J’ai résilié l’e-mail utilisé lors de l’inscription et je ne peux pas recevoir l’e-mail de réinitialisation du mot de passe.
- Si l’e-mail n’arrive pas, consultez « Je ne reçois pas l’e-mail de vérification ou de réinitialisation du mot de passe ».
- Lors de la réinitialisation du mot de passe, pour la sécurité de votre compte, la connexion automatique sera désactivée sur tous les appareils et navigateurs.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter avec le mot de passe réinitialisé
- Cela peut venir de la différence entre clavier coréen / latin ou entre majuscules / minuscules. En tenant compte de ces points, modifiez votre mot de passe, puis réessayez de vous connecter.
- Si vous utilisez la fonction de remplissage automatique du navigateur, un autre contenu peut être saisi. Vérifiez que le mot de passe est bien saisi correctement.
Si votre adresse e-mail a été créée au format @privaterelay.appleid.com
- « @privaterelay.appleid.com » est une adresse e-mail générée par la fonction « Masquer mon adresse e-mail » d’Apple. Les e-mails envoyés à cette adresse sont automatiquement transférés vers votre véritable adresse e-mail personnelle.
- Saisissez telle quelle l’adresse e-mail au format @privaterelay.appleid.com pour envoyer l’e-mail de réinitialisation du mot de passe, puis vérifiez l’adresse e-mail personnelle que vous utilisez comme identifiant Apple.