🌐 Este artículo ha sido traducido del coreano para su comodidad. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en coreano.
Puedes encontrar tu cuenta utilizando el número de pedido/pago que aparece en el historial de pagos de POSTYPE, como puntos o membresía. Según el método de pago, puede aparecer con nombres como número de aprobación, número de pedido de la tienda, etc.
- Sin embargo, en el caso de los pagos realizados a través de Apple, no hay información con la que contrastar, por lo que no se pueden usar para buscar la cuenta.
- En cuanto a los pagos realizados mediante transferencia rápida a cuenta, aunque resulte algo engorroso, contáctanos mediante Buscar cuenta de POSTYPE.
A continuación te explicamos cómo comprobar el número de pedido/pago según el método de pago.
Kakao Pay
- App de Kakao Pay > [Historial de uso reciente] > selecciona el historial de pago a POSTYPE > introduce el "número de pedido de la tienda" en [Detalles]
- En el "comprobante de transacción" de Kakao Pay, introduce el "número de pago (TID)" o el "número de pedido del comercio"
POSTYPE Pay
- Correo de confirmación de pago de Toss Payments > introduce el "número de pedido"
- Correo de notificación de historial de pago de POSTYPE > introduce el "número de pedido"
Pago rápido con tarjeta
- Correo de historial de pago de Payple > introduce el "número de aprobación" o el "número de pedido"
- En la app de la tarjeta utilizada como medio de pago > consulta el historial de uso > en los detalles del pago realizado a POSTYPE, introduce el "número de aprobación"
Tarjeta de crédito/débito
- Correo de confirmación de pago con tarjeta de crédito Danal > introduce el "número de aprobación" indicado en el correo
- En la app de la tarjeta utilizada como medio de pago > consulta el historial de uso > en los detalles del pago realizado a POSTYPE, introduce el "número de aprobación"
Toss Pay
- App de Toss [Todo] > [Pay] en la parte superior derecha > [Historial] en la parte inferior > selecciona el pago de puntos POSTYPE > haz clic en "Estado de cuenta" en la parte superior > comprueba el número de pedido del comercio
Naver Pay (Npay)
- App de Naver Pay (Npay) > selecciona [Pago] en la pestaña inferior > selecciona el historial de pago a POSTYPE > en [Información detallada del pago], introduce el "número de pago" o el "número de confirmación de pago"
Pago con Google Play
- App Play Store > haz clic en el perfil de la parte superior > [Pagos y suscripciones] > [Presupuesto e historial] > selecciona el historial de pago a POSTYPE > introduce el "ID de transacción"
- Centro de pagos de Google > selecciona el historial de pago a POSTYPE > [Detalles de la transacción] > introduce el "ID de transacción"
Paypal
Ve a la cuenta de correo electrónico que utilizaste para registrarte en PayPal.
Busca correos de service@paypal.com relacionados con el recibo de tu pago más reciente de postype.com.
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Haz clic en View or Manage Payment.
Se te redirigirá a PayPal para comprobar tu transacción (es posible que tengas que iniciar sesión).
En la página de detalles de la transacción, busca el Invoice ID o el Transaction ID.