El pago de una comisión solo puede reembolsarse en su totalidad, no es posible realizar reembolsos parciales.
Antes de iniciar el trabajo
- Cuando se recibe una solicitud, el creador puede rechazarla haciendo clic en el botón “Rechazar” en [Studio] > [Comisión] > [Solicitud]. En este caso, el pago se reembolsa al cliente.
- El cliente puede cancelar la solicitud antes de que el creador la acepte. En este caso, el pago se reembolsa.
Después de iniciar el trabajo
Una vez iniciado el trabajo, solo el creador puede realizar un reembolso. Consulta el siguiente artículo para más detalles.
- Interrumpir el trabajo de una comisión y solicitar reembolso (creador)
- Interrumpir el trabajo de una comisión y solicitar reembolso (cliente)
No obstante, si el trabajo no se entrega antes de la fecha límite, el pago se reembolsa automáticamente en su totalidad al cliente. El cliente puede rechazar la solicitud de cambio de fecha límite.