Finalidad de la recogida y uso de datos personales

Con el fin de identificar al titular de la consulta, enviar respuestas y prestar otros servicios de calidad de forma fluida en el proceso de recepción y gestión de consultas, recogemos los siguientes datos personales. La información que envíe no se utilizará para ningún otro propósito.

Elementos de datos personales recogidos

• Obligatorios: dirección de correo electrónico para recibir la respuesta, correo electrónico de inicio de sesión de POSTYPE
• Opcionales: según el tipo de consulta en el momento del registro, pueden recogerse datos personales adicionales que usted aporte, como el contenido de la consulta, número de teléfono móvil, copia enmascarada del documento de identidad, copia de la libreta bancaria, información del sistema operativo/navegador, etc.

Periodo de conservación y uso de los datos personales

Los datos se conservan durante un periodo determinado para la recepción de consultas y la resolución de quejas de los clientes. De conformidad con la Ley de Comercio Electrónico y la Política de privacidad de POSTYPE, se conservan durante 3 años y luego se destruyen. Las copias enmascaradas del documento de identidad y de la libreta bancaria se destruyen sin demora una vez finalizada la verificación de identidad.

Usted puede negarse a aceptar la recogida y el uso de datos personales, pero en caso de rechazo puede haber restricciones para registrar consultas. Las valiosas opiniones que nos deje se tendrán en cuenta en la operación del servicio para poder ofrecerle un servicio mejorado.