🌐 Este artículo ha sido traducido del coreano para su comodidad. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en coreano.
- En [Iniciar sesión con email] > [Restablecer contraseña], introduce la dirección de correo electrónico de tu cuenta. Haz clic en el enlace del correo de restablecimiento de contraseña que se envió a tu email y establece una nueva contraseña.
- Si no puedes recibir correos en la dirección de email de la cuenta, por ejemplo porque se haya dado de baja, y tuviste verificación de identidad en tu cuenta después del 1 de enero de 2018, ve a Encontrar cuenta en la página de inicio de sesión, realiza la verificación de identidad, cambia la dirección de email de la cuenta y luego restablece la contraseña.
- Si el correo no se envía, consulta el artículo 'No me llega el correo de verificación de email o de restablecimiento de contraseña'.
- Cuando restableces la contraseña, por seguridad de la cuenta se desactiva el inicio de sesión automático en todos los dispositivos y navegadores.
Si no puedes iniciar sesión con la contraseña restablecida
- Puede deberse a la diferencia entre el teclado en coreano/inglés o entre mayúsculas y minúsculas; tenlo en cuenta, cambia la contraseña y vuelve a intentar iniciar sesión.
- Si estás usando la función de autocompletar del navegador, podría introducirse otra información, así que verifica que la contraseña se haya introducido correctamente.
Si tu dirección de email se generó con el formato @privaterelay.appleid.com
- “@privaterelay.appleid.com” es una dirección de correo generada por la función “Ocultar mi correo” de Apple; si envías un correo a esta dirección, se reenviará automáticamente a tu dirección de correo personal real.
- Introduce tal cual el email con el formato @privaterelay.appleid.com para enviar el correo de restablecimiento de contraseña y, después, revisa el correo personal que usas como Apple ID.