So stornieren Sie eine Zahlung für automatisch aufgeladene Punkte

• Wenn Sie alle Felder im Formular unter Antrag auf Zahlungsstornierung ausfüllen und absenden, helfen wir Ihnen innerhalb von 3 Werktagen (ohne Wochenenden und Feiertage) bei der Stornierung.
• Eine Zahlungsstornierung hebt die Zahlungsautorisierung selbst auf und verursacht im Gegensatz zur Rückerstattung keine Rückerstattungsgebühr.
• Allerdings ist eine Zahlungsstornierung nur möglich, wenn gemäß den Nutzungsbedingungen alle folgenden Bedingungen erfüllt sind.
  • Nur für automatisch aufgeladene Punkte gemäß den Einstellungen unter [Punkte] > [Punkte aufladen] > [Automatische Aufladung] (Beitritt zu einer Mitgliedschaft ist ausgeschlossen)
  • Es darf keinerlei Nutzungshistorie der aufgeladenen Punkte vorliegen (nicht möglich, wenn auch nur ein einziger Nutzungsvorgang erfolgt ist)
  • Der Antrag auf Zahlungsstornierung muss innerhalb von 7 Tagen nach der Aufladung eingehen (nach Ablauf von 7 Tagen nicht mehr möglich)

Wichtige Hinweise zur Zahlungsstornierung

• Wenn eine Zahlungsstornierung nicht möglich ist, stellen Sie bitte einen Antrag auf Rückerstattung.
• Je nach Richtlinien des Zahlungsanbieters kann es bis zu 5 Werktage dauern (ohne Wochenenden und Feiertage), bis die Kartenautorisierung aufgehoben ist oder der Betrag auf Ihr Konto gutgeschrieben wird.