So stornieren Sie eine Zahlung für regulär aufgeladene Punkte

• Unter [Punkte] > [Aufladeverlauf Punkte] können Sie die Zahlung direkt stornieren, indem Sie auf „Zahlung stornieren“ klicken.
• Eine Stornierung der Zahlung hebt die Zahlungsautorisierung selbst auf und unterscheidet sich von einer Rückerstattung; es fällt keine Rückerstattungsgebühr an.
  • Nur bei Zahlungen über PayPal fällt eine Gebühr von 10% an.
• Eine vollständige Stornierung des Gesamtbetrags in einem Schritt ist nicht möglich; ob eine Stornierung möglich ist, hängt jeweils von der einzelnen Aufladung ab.
• Gemäß den Nutzungsbedingungen ist eine Stornierung der Zahlung nur möglich, wenn alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:
  • Zahlung erfolgte per Kreditkarte, Kakao Pay, Naver Pay (Npay), Toss Pay, PayPal oder Sofortüberweisung über das Bankkonto (nicht möglich bei iOS- und Android-In-App-Zahlungen)
  • Es handelt sich um aufgeladene Punkte (nicht möglich bei Abschluss einer Mitgliedschaft)
  • Die aufgeladenen Punkte wurden noch in keiner Weise verwendet (nicht möglich, wenn auch nur ein einziger Nutzungsvorgang vorliegt)
  • Die Stornierung der Zahlung erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach dem Zahlungsdatum (nach Ablauf von 7 Tagen nicht möglich)

Wichtige Hinweise zur Zahlungsstornierung

• Die Stornierung von Zahlungen für Punkte, die in der App aufgeladen wurden, ist aufgrund der Richtlinien des Google Play Store bzw. Apple App Store ausschließlich über deren jeweiligen Kundenservice möglich, nicht über POSTYPE, und es gelten deren eigene Richtlinien. Details finden Sie unter „"Rückerstattung für im Apple Store gekaufte Apps oder Inhalte anfordern" und „"Weitere Informationen zu Rückerstattungen bei Google Play".

  • Wenn mehr als 48 Stunden seit der Zahlung im Google Play Store vergangen sind und Ihre Rückerstattungsanfrage von Google abgelehnt wurde, wenden Sie sich bitte über das Hilfe-Center an uns.

• Je nach Richtlinie des Zahlungsanbieters kann es ab dem Zeitpunkt der Stornierung der Kartenautorisierung bzw. bis zur Wiedergutschrift des Betrags auf Ihrem Konto bis zu 5 Geschäftstage dauern (ohne Wochenenden und gesetzliche Feiertage).