Punkte-Rückerstattung

So beantragen Sie eine Rückerstattung

• Wenn Sie auf der Rückerstattungsseite alle Formulare ausfüllen und abschicken, werden Ihre verbleibenden Punkte sofort abgezogen.
• Es ist nur eine vollständige Rückerstattung des gesamten Guthabens möglich. Der zurückerstattete Betrag wird innerhalb von 5 Werktagen (Wochenenden und Feiertage ausgenommen) auf das angegebene Rückerstattungskonto überwiesen.
• Zwischen 23:30 und 01:00 Uhr nach koreanischer Zeit (GMT+9) findet bei den Banken eine Systemwartung statt, sodass die Registrierung eines Kontos möglicherweise nicht möglich ist. Versuchen Sie es bitte nach Ende der Wartung erneut.

Wichtige Hinweise zur Rückerstattung

• Wenn Sie Ihr Konto löschen, bevor der Erstattungsbetrag nach Ihrem Antrag überwiesen wurde, werden alle Nutzungsdaten einschließlich der Antragsinformationen gelöscht und eine Rückerstattung ist nicht mehr möglich.
• Ein einmal gestellter Rückerstattungsantrag kann nicht widerrufen werden.
• Wenn Sie pro Zahlungsvorgang mindestens 60% (bei Zahlungen von 10,000p oder weniger: 80%) der Punkte verbraucht haben, wird keine Rückerstattungsgebühr erhoben. Wenn Sie pro Zahlungsvorgang weniger als 60% (bei Zahlungen von 10,000p oder weniger: 80%) verbraucht haben, wird eine Rückerstattungsgebühr erhoben.
• Gemäß den Nutzungsbedingungen wird der höhere Betrag von entweder 500 Won oder 10% des Restguthabens als Rückerstattungsgebühr einbehalten. Ein Restguthaben von 500 Won oder weniger, also unterhalb der Mindestgebühr, kann nicht rückerstattet werden.
• Gemäß den Nutzungsbedingungen ist eine Rückerstattung von Punkten nicht möglich, wenn Sie kein inländisches Konto besitzen, das Zahlungen per Banküberweisung empfangen kann.
• Die Rückerstattungsgebühr wird nicht einmalig auf das gesamte Guthaben erhoben, sondern für jede einzelne Aufladung separat, abhängig vom jeweiligen Nutzungsanteil.
• Punkte, die durch eine regelmäßige Mitgliedschaftszahlung oder durch Aktions-Gutscheine aufgeladen wurden, können nicht rückerstattet werden. Nur Punkte, die Sie durch direkte Zahlung aufgeladen haben, sind erstattungsfähig.
• Gemäß den Nutzungsbedingungen gilt: ① Sie haben Ihre Punkte mit In Korea ausgegebene Kredit-/Debitkarte, Kakao Pay, Naver Pay (Npay) oder Toss Pay aufgeladen, ② die für die Stornierung vorgesehene Zahlung wurde noch nicht durch Punktverbrauch genutzt und ③ es sind noch keine 7 Tage seit Abschluss der Zahlung vergangen. In diesem Fall ist eine Zahlungsstornierung möglich. Unter Zahlungsstornierung versteht man die Aufhebung der Zahlungsautorisierung selbst, wodurch keine Rückerstattungsgebühr anfällt.
• Auf der [Rückerstattungsseite] > [Erstattungsfähige Punkte] wird der Betrag, der per Zahlungsstornierung zurückgeholt werden kann, nicht mit angezeigt.
• Sie können pro Monat maximal 500,000P zurückerstattet bekommen. Wenn die Summe der in diesem Monat beantragten Rückerstattungen 500,000P erreicht hat, können Sie erst im nächsten Monat wieder einen Rückerstattungsantrag stellen. 
• Bonus-Punkte, die bei einer Aufladung gewährt wurden, sind nicht erstattungsfähig.
• Wenn das eingezahlte Grundkapital zurückerstattet wird, werden bereits verbrauchte Bonus-Punkte von Ihrem Restpunktestand abgezogen.
• Bonus-Punkte, die beim eingezahlten Grundkapital nicht verbraucht wurden, werden bei der Rückerstattung gelöscht.
• Bonus-Punkte, die bei der Aufladung vergeben wurden, werden auch dann wieder eingezogen, wenn die Rückerstattung abgelehnt wird.