Punkte-Rückerstattung

So beantragen Sie eine Rückerstattung

• Wenn Sie auf der Seite für Rückerstattungsanträge alle Formulare ausfüllen und absenden, werden Ihre verbleibenden Punkte sofort abgezogen.
• Es ist nur eine vollständige Rückerstattung des gesamten Guthabens möglich. Der erstattete Betrag wird innerhalb von 5 Werktagen (ohne Wochenenden und Feiertage) auf das angegebene Rückerstattungskonto überwiesen.
• Zwischen 23:30 und 01:00 Uhr (Korea-Zeit, GMT+9) kann es aufgrund von Bankwartungsarbeiten zu Problemen bei der Kontoregistrierung kommen. Bitte versuchen Sie es nach Abschluss der Wartung erneut.

Wichtige Hinweise zur Rückerstattung

• Wenn Sie nach dem Antrag auf Rückerstattung, aber vor Eingang des Rückerstattungsbetrags Ihr Konto löschen, werden alle Nutzungsdaten einschließlich der Rückerstattungsanfrage gelöscht und eine Rückerstattung ist nicht mehr möglich.
• Ein einmal gestellter Rückerstattungsantrag kann nicht storniert werden.
• Wenn Sie pro Zahlungsvorgang mindestens 60 % (bei Zahlungen von 10,000p oder weniger: 80 %) der Punkte verwendet haben, wird keine Rückerstattungsgebühr erhoben. Wenn Sie pro Zahlungsvorgang weniger als 60 % (bei Zahlungen von 10,000p oder weniger: 80 %) verwenden, wird eine Rückerstattungsgebühr erhoben.
• Gemäß den Nutzungsbedingungen wird der höhere Betrag von 500 Won oder 10 % des Restguthabens als Rückerstattungsgebühr einbehalten. Restguthaben von 500 Won oder weniger (Mindest-Rückerstattungsgebühr) können nicht zurückerstattet werden.
• Gemäß den Nutzungsbedingungen ist eine Rückerstattung von Punkten nicht möglich, wenn Sie kein inländisches Konto besitzen, auf das Sie per Banküberweisung Zahlungen empfangen können.
• Die Rückerstattungsgebühr wird nicht einmalig auf das gesamte Guthaben erhoben, sondern für jede Aufladung einzeln berechnet, abhängig vom jeweiligen Nutzungsanteil.
• Punkte, die durch eine Mitgliedschafts-Zahlung im Abo oder durch Event-Coupons aufgeladen wurden, können nicht zurückerstattet werden. Nur Punkte, die Sie direkt per Zahlung aufgeladen haben, können erstattet werden.
• Gemäß den Nutzungsbedingungen gilt: ① Sie haben Punkte per Kreditkarte, KakaoPay, Naver Pay (Npay) oder Toss Pay aufgeladen, ② es gibt keine Nutzungshistorie mit den Punkten der zu stornierenden Zahlung und ③ es sind seit Abschluss der Zahlung noch keine 7 Tage vergangen. In diesem Fall ist eine Zahlungsstornierung möglich. Eine Zahlungsstornierung hebt die Zahlungsautorisierung selbst auf, sodass keine Rückerstattungsgebühr anfällt.
• Auf der [Seite für Rückerstattungsanträge] > [Rückerstattbare Punkte] wird der Betrag, der per Zahlungsstornierung zurückgebucht werden kann, nicht mit angezeigt.
• Sie können pro Monat maximal 500,000P zurückerhalten. Wenn die Summe Ihrer in diesem Monat beantragten Rückerstattungen 500,000P erreicht hat, können Sie erst im nächsten Monat wieder eine Rückerstattung beantragen. 
• Bonus-Punkte, die bei einer Punkte-Aufladung gewährt werden, sind nicht erstattungsfähig.
• Wenn die eingezahlte Hauptsumme zurückerstattet wird, werden bereits verwendete Bonus-Punkte von Ihrem Restguthaben abgezogen.
• Bonus-Punkte, die nicht genutzt wurden, werden bei Rückerstattung der eingezahlten Hauptsumme gelöscht.
• Bonus-Punkte, die bei der Aufladung gewährt wurden, werden auch dann wieder eingezogen, wenn die Rückerstattung abgelehnt wird.