Aufgrund eines Zahlungsfehlers wurde der Betrag möglicherweise nicht abgebucht.

  • Bitte überprüfe noch einmal, ob der Betrag tatsächlich abgebucht wurde, und wende dich bei Fehlern, die während des Zahlungsvorgangs aufgetreten sind, an den jeweiligen Zahlungsdienst.
  • Wenn der Betrag abgebucht wurde, deine Punkte aber trotzdem nicht aufgeladen wurden, wende dich bitte über Zahlungsanfrage an uns.
  • Wenn du bei einer Kakao Pay-Zahlung das Fenster schließt, bevor die Zahlungsbestätigungsseite von POSTYPE angezeigt wird, kann die Zahlung storniert werden. Öffne in der KakaoTalk-App [···] > [pay] und tippe dann auf [···] > [Verlauf anzeigen], um zu prüfen, ob dein bisheriges Guthaben noch vollständig als Kakao Money vorhanden ist.

Du bist möglicherweise mit einem anderen Konto als dem eingeloggt, auf das du Punkte aufgeladen hast.

  • Bitte überprüfe noch einmal, ob du mit dem Konto eingeloggt bist, auf das du die Punkte aufgeladen hast.
  • Wenn du das Konto, auf das du Punkte aufgeladen hast, nicht finden kannst, klicke auf der Login-Seite unterhalb von Konto finden auf [Kannst du dein Konto mit dieser Methode nicht finden?], und suche dein Konto über deine Zahlungsdaten. Die Bestell-/Zahlungsnummer findest du unter Bestell-/Zahlungsnummer in den Zahlungsdetails einsehen.