🌐 تمت ترجمة هذه المقالة من النسخة الكورية الأصلية لتسهيل الاطلاع عليها. في حال وجود أي اختلاف، تكون النسخة الكورية هي المعتمدة.
طريقة إلغاء دفع نقاط الشحن العامة
- من خلال [포인트] > [سجل شحن النقاط] يمكنك الضغط على 'إلغاء الدفع' لإلغاء العملية بنفسك.
- إلغاء الدفع يعني إلغاء موافقة الدفع نفسها، ولذلك لا تُفرض رسوم استرداد بخلاف ما يحدث عند استرداد المبلغ.
- لكن في حال الدفع عبر باي팔 (PayPal)، تُفرض رسوم قدرها 10%.
- لا يمكن إلغاء الدفع دفعة واحدة لجميع المبالغ، كما أن إمكانية إلغاء الدفع تختلف حسب كل عملية شحن على حدة.
- لكن، ووفقًا لـشروط الاستخدام، لا يمكن إلغاء الدفع إلا إذا توفرت جميع الشروط التالية.
- تم الدفع باستخدام بطاقة ائتمان، أو كاكاو페ي (KakaoPay)، أو 네이버페이(Npay)، أو 토스페이 (TossPay)، أو باي팔 (PayPal)، أو التحويل الفوري من الحساب (غير ممكن عند الدفع داخل التطبيقات على iOS أو أندرويد)
- أن يكون الدفع لشحن النقاط فقط (لا يمكن إلغاء دفع اشتراك العضوية)
- ألا يكون هناك أي سجل لاستخدام النقاط بعد الشحن (في حال وجود حتى عملية استخدام واحدة لا يمكن الإلغاء)
- أن يتم طلب إلغاء الدفع خلال 7 أيام من تاريخ إتمام الدفع (إذا مرّت 7 أيام لا يمكن الإلغاء)
إرشادات مهمة حول إلغاء الدفع
- لا يمكن إلغاء دفع نقاط تم شحنها عبر التطبيق من خلال POSTYPE، ووفقًا لسياسات متجر Google Play وApp Store من Apple، لا بد من إتمام الإلغاء فقط عبر مراكز خدمة العملاء الخاصة بهما، وتطبّق سياسات كل متجر على حدة. للمزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى 'طلب استرداد قيمة app أو محتوى تم شراؤه من Apple' و'معرفة المزيد عن استرداد المبالغ على Google Play'.
- بحسب سياسة شركة الدفع، قد يستغرق إلغاء موافقة البطاقة أو إيداع المبلغ في حسابك ما يصل إلى 5 أيام عمل (باستثناء السبت والأحد والعطل الرسمية).