个人信息收集和利用目的

为进行咨询受理与处理时的本人识别、传达答复以及提供其他顺畅且优质的服务，我们会收集以下个人信息。您提交的信息不会被用于其他目的。

个人信息收集项目

• 必填项目：用于接收答复的邮箱地址、POSTYPE 登录邮箱
• 可选项目：根据您在登记咨询时选择的咨询类型，可能会另外提交咨询内容、手机号码、打码处理的身份证复印件、银行卡账户复印件、操作系统/浏览器信息等个人信息。

个人信息的保存及使用期限

为进行咨询受理及解决客户投诉，将在一定期限内保存。依据电子商务法及 POSTYPE 个人信息处理方针，将保存3年后销毁，打码处理的身份证复印件与银行卡账户复印件会在完成本人识别后立即销毁。

您可以拒绝同意个人信息的收集和使用，但在拒绝同意的情况下，登记咨询将会受到限制。您留下的宝贵意见将作为运营参考，我们会以更优质的服务予以回馈。