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可能是因支付错误导致金额并未实际扣款。
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- 如果金额已被扣除，但积分仍未到账，请通过 支付咨询 提交问题。
- 使用 카카오페이 付款时，如果在显示 POSTYPE 支付完成页面之前关闭窗口，支付可能会被取消。请在 카카오톡 应用中依次点击[···] > [pay]，然后点击[···] > [내역 보기]，确认原有余额是否仍然完整保留在 카카오머니 中。
可能是登录了非充值积分的其他账号。
- 请再次确认，当前登录的是否就是进行积分充值的那个账号。
- 如果找不到曾经充值积分的账号，请通过 找回账号提交相关信息。