🌐 Bài viết này được dịch từ bản gốc tiếng Hàn để thuận tiện cho bạn. Nếu có bất kỳ sự khác biệt nào, bản tiếng Hàn sẽ được ưu tiên áp dụng.
Khi bạn nạp điểm bằng các dịch vụ thanh toán đơn giản như Toss, Naver Pay (Npay), Kakao Pay, đôi khi số tiền bị trừ có thể lớn hơn số tiền bạn định nạp. Trường hợp này không phải lỗi thanh toán mà là do điểm được nạp theo hình thức nạp trước (prepaid) của dịch vụ thanh toán đơn giản.
- Nếu số dư trong dịch vụ không đủ tại thời điểm thanh toán, một số tiền tối thiểu cố định (ví dụ: 1만 원, 5만 원) sẽ được tự động nạp trước rồi mới tiến hành thanh toán.
- Số tiền còn lại sau khi thanh toán không bị mất mà được giữ lại trong số dư của dịch vụ thanh toán đơn giản đó.
Hãy tham khảo nội dung bên dưới và kiểm tra số dư còn lại sau khi nạp trong từng dịch vụ.
Toss Pay
- Sau khi truy cập Toss, vào [모든 계좌] > [포인트•페이 머니] rồi kiểm tra xem số tiền còn lại sau khi nạp điểm POSTYPE có đang nằm trong Toss Pay Money hay không.
- Nếu số dư không đủ, hệ thống sẽ tự động nạp thêm 5만 원 rồi mới thanh toán và số tiền còn lại sau khi nạp sẽ được giữ trong Toss Pay Money.
- Tại màn hình chính Toss > góc trên bên phải [결제] > [결제수단] > [설정] bên cạnh Toss Pay Money > [옮기기], bạn có thể chọn tài khoản và số tiền muốn chuyển để rút số dư.
- Về chi tiết, vui lòng liên hệ trực tiếp Trung tâm hỗ trợ khách hàng Toss.
Naver Pay (Npay)
- Trên Naver, vào [Npay] > [포인트] > [머니] và kiểm tra xem số tiền còn lại sau khi nạp điểm POSTYPE có đang nằm trong Npay Money hay không.
- Nếu bạn dùng chức năng ‘예약충전’ của Npay Money, khi Npay Money không đủ, hệ thống sẽ tự động nạp thêm số tiền bạn đã thiết lập từ tài khoản liên kết sẵn, rồi dùng số tiền đó để thanh toán.
- Khi hủy giao dịch sau khi nạp và thanh toán, tiền sẽ được hoàn lại vào Npay Money; số tiền Npay Money được hoàn có thể rút về tài khoản ngân hàng mà không mất phí.
- Về chi tiết, vui lòng liên hệ trực tiếp Trung tâm hỗ trợ khách hàng Npay.
Kakao Pay
- Trong ứng dụng KakaoTalk, ở thanh dưới cùng chọn [···] (더보기) > [pay] > bấm [머니 잔액] > [머니 내역], rồi kiểm tra xem số tiền còn lại sau khi nạp điểm POSTYPE có đang nằm trong Pay Money hay không.
- Theo chính sách của Kakao Pay, nếu số dư Pay Money không đủ và đã đăng ký tài khoản ngân hàng có thể nạp tiền, Kakao Pay sẽ tự động nạp vào Pay Money số tiền theo đơn vị 1만 원 và dùng số tiền đó để thanh toán.
- Về chi tiết, vui lòng liên hệ trực tiếp Trung tâm hỗ trợ khách hàng Kakao Pay.