Kişisel bilgilerin toplanması ve kullanılması amacı

Soruların alınması ve işlenmesi için kimlik doğrulama, yanıt iletimi ve diğer sorunsuz, kaliteli hizmetlerin sunulması amacıyla aşağıdaki kişisel bilgileri topluyoruz. Gönderdiğiniz bilgiler başka amaçlarla kullanılmaz.

Toplanan kişisel bilgi türleri

• Zorunlu bilgiler: Yanıtın gönderileceği e-posta adresi, POSTYPE giriş e-postası
• Tercihe bağlı bilgiler: Soru kaydı sırasında seçilen soru türüne bağlı olarak soru içeriği, cep telefonu numarası, maskelemiş kimlik kartı kopyası, banka hesap cüzdanı kopyası, işletim sistemi/tarayıcı bilgisi gibi sizin ek olarak iletebileceğiniz kişisel bilgiler bulunabilir.

Kişisel bilgilerin saklanma ve kullanım süresi

Soruların alınması ve müşteri şikayetlerinin çözümü amacıyla belirli bir süre saklanır. Elektronik Ticaret Yasası ve POSTYPE Gizlilik Politikası uyarınca 3 yıl süreyle saklandıktan sonra imha edilir ve maskelemiş kimlik kartı kopyası ile banka hesap cüzdanı kopyası, kimlik doğrulama tamamlandıktan sonra gecikmeksizin imha edilir.

Kişisel bilgilerinizin toplanması ve kullanılmasına onay vermeyi reddedebilirsiniz; ancak onay vermemeniz halinde soru kaydı işlemi kısıtlanabilir. Bıraktığınız değerli görüşleri operasyonlarda dikkate alarak size daha iyi bir hizmetle karşılık vereceğiz.