Kişisel bilgilerin toplanması ve kullanılması amacı

Soruların alınması ve işlenmesi için kimlik doğrulama, yanıt iletimi ve diğer sorunsuz ve nitelikli hizmet sunumu amacıyla aşağıdaki kişisel bilgileri topluyoruz. Gönderdiğiniz bilgiler başka hiçbir amaçla kullanılmayacaktır.

Toplanan kişisel bilgi öğeleri

• Zorunlu öğeler: Yanıt alacağınız e-posta adresi, POSTYPE oturum açma e-postası
• İsteğe bağlı öğeler: Soru kaydı sırasında soru türüne bağlı olarak soru içeriği, cep telefonu numarası, maskelemiş kimlik kartı kopyası, banka hesap cüzdanı kopyası, işletim sistemi/tarayıcı bilgisi vb. üyemizin ek olarak iletebileceği kişisel bilgiler bulunabilir.

Kişisel bilgilerin saklanma ve kullanım süresi

Soruların alınması ve müşteri şikayetlerinin çözümü amacıyla belirli bir süre boyunca saklanır. Elektronik Ticaret Kanunu ve POSTYPE Gizlilik Politikası uyarınca 3 yıl boyunca saklandıktan sonra imha edilir ve maskelemiş kimlik kartı kopyası ile banka hesap cüzdanı kopyası, kimlik doğrulaması tamamlandıktan hemen sonra gecikmeksizin imha edilir.

Kişisel bilgilerin toplanması ve kullanılmasına ilişkin onayı reddedebilirsiniz; ancak onayı reddetmeniz halinde soru kaydı işlemi kısıtlanır. Bıraktığınız değerli görüşler, hizmetlerimizi geliştirmek için işletmemizde dikkate alınacak ve size daha iyi bir hizmetle karşılık vereceğiz.