Puan İadesi

İade talep etme yöntemi

• İade talep sayfasındaki tüm formları doldurup gönderdiğinizde kalan puanınız hemen düşülür.
• Sadece bakiye tutarının tamamı için iade talep edebilirsiniz ve iade edilen tutar 5 iş günü içinde (Cumartesi, Pazar ve resmi tatiller hariç) iade için belirtilen banka hesabınıza yatırılır.
• Türkiye saatiyle (GMT+9, Kore saati) 23:30-01:00 arası banka sistem bakım saatleri olduğundan hesap kaydı zor olabilir. Lütfen bakım tamamlandıktan sonra devam edin.

İade ile ilgili önemli notlar

• İade talebi oluşturduktan sonra tutar hesabınıza yatırılmadan önce hesabı silerseniz iade talep kaydı dahil tüm kullanım bilgileriniz silinir ve iade yapılamaz.
• Bir kez iade talep ettikten sonra iptal edemezsiniz.
• Her bir ödeme işlemi başına bakıldığında, ödeme tutarının %60’ından (10,000p ve altındaki ödemelerde %80) fazlasını kullandıysanız iade ücreti alınmaz, ancak ödeme başına kullanım oranı %60’ın (10,000p ve altındaki ödemelerde %80) altındaysa iade ücreti uygulanır.
• Kullanım Koşulları uyarınca 500 won veya bakiyenin %10’u arasından yüksek olan tutar iade ücreti olarak kesilir. Asgari iade ücreti olan 500 wonun altındaki bakiyeler için iade yapılamaz.
• Kullanım Koşulları uyarınca banka havalesi yoluyla ödeme alabileceğiniz yerel bir banka hesabınız yoksa puan iadesi yapılamaz.
• İade ücreti, tüm bakiyeye bir kez uygulanan bir ücret değil, her yükleme işlemi için harcama oranına göre ayrı ayrı uygulanan bir ücrettir.
• Üyelik otomatik ödemesiyle veya etkinlikler aracılığıyla verilen kuponlarla yüklenen puanlar iade edilmez. Sadece kendi yaptığınız ödemelerle yüklediğiniz puanlar için iade talep edebilirsiniz.
• Kullanım Koşullarına göre ① kredi kartı, Kakao Pay, Naver Pay (Npay), Toss Pay ile puan yüklediyseniz ② iptalini istediğiniz ödeme işlemiyle ilişkilendirilmiş puan harcama geçmişi yoksa ve ③ ödemenin tamamlanmasından itibaren 7 günü geçirmediyseniz ödeme iptali yapmanız mümkündür. Ödeme iptali, ödeme onayının kendisini iptal etmek olup herhangi bir iade ücreti oluşturmaz.
• [İade talep sayfası] > [İade edilebilir puanlar] bölümünde ödeme iptali yapılabilecek tutarlar hariç tutularak gösterilir.
• Bir ay içinde en fazla 500,000P iade alabilirsiniz. Bu ay içinde iade talep ettiğiniz toplam puan 500,000P’ye ulaştıysa bir sonraki aydan itibaren yeniden iade talep edebilirsiniz. 
• Puan yüklerken verilen bonus puanlar iade kapsamına girmez.
• Yüklediğiniz asıl tutarı iade aldığınızda daha önce harcanmış bonus puanlar kalan puan bakiyenizden düşülür.
• Yüklediğiniz asıl tutarı iade aldığınızda kullanılmamış bonus puanlar silinir.
• Puan yüklerken verilen bonus puanlar için yaptığınız iade talebi reddedilse bile bu bonus puanlar geri alınır.