Genel yükleme puanı ödeme iptali yöntemi

• [Puan] > [Puan yükleme geçmişi] bölümünde 'Ödemeyi iptal et'e basarak doğrudan iptal edebilirsiniz.
• Ödeme iptali, ödeme onayının kendisini iptal eden bir işlem olduğundan, iadeden farklı olarak geri ödeme komisyonu oluşmaz.
  • Ancak, PayPal ile ödeme yaptığınız durumda %10 komisyon alınır.
• Toplam tutarın tek seferde toplu ödeme iptali mümkün değildir; iptal edilebilirlik, her yükleme işlemi için ayrı ayrı değişiklik gösterebilir.
• Ayrıca, Kullanım Şartlarına göre aşağıdaki tüm koşullar sağlandığında ödeme iptali mümkündür.
  • Kredi kartı, KakaoPay, NaverPay (Npay), TossPay, PayPal, hızlı hesap havalesi kullanılarak yapılmış olması (iOS ve Android uygulama içi ödemelerde mümkün değildir)
  • Yüklenmiş puanlar için olması kaydıyla (üyelik ödemeleri için geçerli değildir)
  • Yükleme sonrasında puanları kullandığınıza dair hiçbir kayıt bulunmaması (kullanım geçmişinde tek bir işlem bile varsa mümkün değildir)
  • Ödeme tamamlandığı tarihten itibaren 7 gün içinde ödeme iptalinin yapılmış olması (7 gün geçtikten sonra mümkün değildir)

Ödeme iptali ile ilgili dikkat edilmesi gerekenler

• Uygulama üzerinden yüklenen puanların ödeme iptali, Google Play Store ve Apple App Store politikaları gereği POSTYPE üzerinden değil, yalnızca ilgili mağazaların müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılabilir ve bu durumda mağazaların kendi politikaları uygulanır. Ayrıntılı bilgi için 'Apple’dan satın alınan uygulama veya içerikler için geri ödeme talep etme' ve 'Google Play geri ödemeleri hakkında daha fazla bilgi edinin' sayfalarına bakın.

  • Eğer Google Play Store üzerinden ödeme yaptıktan sonra 48 saat geçmiş ve Google geri ödeme talebinizi reddetmişse, lütfen yardım merkezi üzerinden bizimle iletişime geçin.

• Ödeme kuruluşunun politikalarına bağlı olarak kart onayının iptal edilmesi veya ödemenin hesabınıza iade edilmesi, iş günü esas alınarak(Cumartesi, Pazar ve resmi tatiller hariç) en fazla 5 gün sürebilir.