ยืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้วแต่ยังใช้เนื้อหา 18+ ไม่ได้
ตรวจสอบก่อนว่าบัญชีของคุณยืนยันตัวตนสำเร็จแล้วจริงหรือไม่
- การตั้งค่า > บัญชี ในหัวข้อ 'ยืนยันตัวตน' หากไม่เห็นผลการยืนยันตัวตนและมีปุ่ม 'ยืนยันตัวตนและตั้งค่าการแสดงเนื้อหา 18+' แสดงอยู่ แสดงว่าบัญชีนั้นยังยืนยันตัวตนไม่สำเร็จ
- หากเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่ยังไม่ได้ยืนยันตัวตน หรือใช้งานในสถานะออกจากระบบ จะไม่สามารถใช้เนื้อหา 18+ ได้
- เมื่อใช้บัญชีที่ยังไม่ได้ยืนยันตัวตน หรืออยู่ในสถานะออกจากระบบ จะไม่สามารถเห็นภาพตัวอย่างของโพสต์เนื้อหา 18+
- หากเกิดข้อผิดพลาดระหว่างขั้นตอนการยืนยันตัวตน โปรดติดต่อผู้ให้บริการวิธียืนยันตัวตนโดยตรง
ตรวจสอบว่ายังอยู่ในช่วงเวลาที่การยืนยันตัวตนมีผลอยู่หรือไม่
- การตั้งค่า > บัญชี ในหัวข้อ 'ยืนยันตัวตน' หากแสดงข้อความว่า 'หมดอายุการยืนยัน' ให้กด 'ยืนยันตัวตนอีกครั้ง' เพื่อทำการยืนยันใหม่
- การยืนยันตัวตนมีผลเป็นเวลา 1 ปี (365 วัน) นับจากเวลาที่ทำการยืนยัน และเมื่อครบ 1 ปีเต็มแล้ว จะต้องยืนยันตัวตนใหม่อีกครั้งด้วยชื่อเจ้าของหมายเลขเดิมเหมือนครั้งก่อน
ตรวจสอบว่าคุณได้เปิดการตั้งค่าการแสดงเนื้อหา 18+ แล้วหรือยัง
- การตั้งค่า > บัญชี ที่หัวข้อ 'คอนเทนต์' ให้เปิด'การแสดงเนื้อหา 18+' และ'บันทึกการเปลี่ยนแปลง' จึงจะสามารถใช้งานเนื้อหา 18+ ได้
- หากยังไม่ได้ตั้งค่าการแสดงเนื้อหา 18+ ภาพตัวอย่างของโพสต์เนื้อหา 18+ จะไม่แสดง
- เมื่อตั้งค่าโหมดมืดในบางเบราว์เซอร์ (เช่น Samsung Internet) อาจมองเห็นปุ่มตั้งค่า 'การแสดงเนื้อหา 18+' ได้ไม่ชัดเจน โปรดปิดโหมดมืดก่อนแล้วตรวจสอบอีกครั้ง
เปิดดูเนื้อหา 18+ ได้บนเว็บ แต่ใช้งานในแอปไม่ได้
- อาจเกิดปัญหาเพราะบัญชีที่เข้าสู่ระบบบนแอปไม่ตรงกับบัญชีที่ใช้บนเว็บ
- โปรดตรวจสอบว่าบัญชีที่เข้าสู่ระบบในแอปเป็นบัญชีเดียวกันกับที่ใช้บนเว็บ วิธีตรวจสอบข้อมูลเข้าสู่ระบบมีดังนี้
- แอป: ไปที่ ฉัน > การตั้งค่า > บัญชี แล้วตรวจสอบอีเมลในหัวข้อ 'ข้อมูลเข้าสู่ระบบ'
