ระหว่างใช้งานแชทตัวละคร อาจเกิดกรณีที่ตัวละครไม่สามารถสร้างคำตอบได้อย่างปกติ เช่น แสดงข้อความซ้ำหรือคล้ายกับข้อความที่คุณพิมพ์เข้ามา หรือมีคำตอบที่ผิดปกติในรูปแบบอื่นๆ ด้านล่างนี้เป็นคำอธิบายสาเหตุและวิธีรับมือ
อาการที่เกิดขึ้นเป็นแบบไหน?
- แสดงข้อความที่เหมือนกับประโยคที่คุณพิมพ์ในตัวละครหรือสตอรี่แบบเดิมทุกประการ
- แสดงประโยคหรือคำเดิมซ้ำๆ ติดต่อกัน
- แสดงคำตอบเป็นภาษาต่างประเทศที่ไม่ได้ตั้งใจใช้ (เช่น ภาษาอังกฤษ ภาษาญี่ปุ่น ภาษาจีน ฯลฯ) แทนภาษาที่ตั้งค่าไว้
- สร้างคำตอบที่ไม่สอดคล้องกับบริบท หรือฟังดูไม่เข้าใจความหมาย
- คำตอบถูกตัดจบกลางประโยค หรือมีตัวอักษร/สัญลักษณ์แปลกๆ ปรากฏร่วมด้วย
นอกเหนือจากตัวอย่างข้างต้น อาจเกิดการแสดงผลผิดปกติในรูปแบบอื่นๆ ระหว่างกระบวนการสร้างคำตอบได้เช่นกัน
อย่างไรก็ตาม หากคำตอบหยุดลงกลางประโยคและมีปุ่ม [อ่านต่อ] ปรากฏใต้คำตอบ กรณีนั้นไม่ถือว่าเป็นการตอบกลับที่ผิดปกติ โปรดดูเพิ่มเติมได้ที่ กรณีที่คำตอบของตัวละครหยุดกลางประโยค
ทำไมจึงเกิดขึ้น?
คำตอบในแชทตัวละครถูกสร้างขึ้นจากเทคโนโลยี AI แบบสร้างข้อความจากภายนอก AI ประเภทนี้จะสร้างประโยคใหม่ทุกครั้งจากข้อมูลที่ได้รับ จึงอาจเกิดคำตอบผิดปกติได้เป็นครั้งคราว เช่น ประโยคที่เหมือนหรือซ้ำกับข้อความที่ป้อนเข้ามา ภาษาต่างประเทศที่ไม่ได้ตั้งใจใช้ ข้อผิดพลาดด้านบริบท หรือการหยุดแสดงผลกลางคัน เป็นต้น
ปรากฏการณ์นี้ไม่ได้เป็นปัญหาจากตัวละครหรือบัญชีใดบัญชีหนึ่งโดยเฉพาะ แต่เป็นลักษณะทางเทคนิคที่อาจเกิดขึ้นร่วมกันได้กับเทคโนโลยี AI แบบสร้างข้อความ POSTYPE กำลังปรับปรุงระบบอย่างต่อเนื่องเพื่อยกระดับคุณภาพของคำตอบ
ลองทำตามนี้ดู
หากเกิดการตอบกลับผิดปกติ ลองใช้วิธีด้านล่างนี้ซึ่งอาจช่วยได้
- ลองใหม่อีกครั้ง: แม้จะเป็นข้อความเดียวกัน แต่เมื่อลองสร้างคำตอบใหม่ มักจะได้คำตอบที่ปกติในหลายกรณี
- ปรับเปลี่ยนประโยคที่ป้อน: แทนการใช้ข้อความที่สั้นหรือกำกวมเกินไป ลองพิมพ์ประโยคที่อธิบายสถานการณ์หรือบริบทให้ชัดเจน จะช่วยให้ได้คำตอบที่เสถียรกว่า
- พยายามให้การสนทนาต่อเนื่อง: พิมพ์ข้อความโดยคำนึงถึงการเชื่อมต่อกับบทสนทนาทั้งหมดก่อนหน้าให้เป็นธรรมชาติ
พอยต์ที่ใช้ไปจะได้รับคืนไหม?
กรณีการแสดงผลผิดปกติระหว่างกระบวนการสร้างคำตอบ เช่น การซ้ำประโยคเดิม การแสดงภาษาต่างประเทศที่ไม่ตั้งใจใช้ ข้อผิดพลาดด้านบริบท หรือการหยุดแสดงผลกลางคัน เป็นผลมาจากลักษณะเฉพาะของเทคโนโลยี AI แบบสร้างข้อความจากภายนอก จึงไม่สามารถคืนพอยต์ที่ใช้ไปกับการสร้างคำตอบดังกล่าวได้ ต้องขอความเข้าใจด้วย
อาการลักษณะนี้อาจเกิดขึ้นได้ไม่เฉพาะในแชทตัวละครเท่านั้น แต่รวมถึงบริการอื่นๆ ที่ใช้ AI แบบสร้างข้อความ และ POSTYPE ไม่สามารถรับประกันความถูกต้องหรือความสมบูรณ์ของผลลัพธ์ได้ อย่างไรก็ดี เรากำลังปรับปรุงคุณภาพอย่างต่อเนื่องเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่เสถียรยิ่งขึ้น หากพบปัญหาเดิมเกิดซ้ำหรือเกิดต่อเนื่อง กรุณาแจ้งมายังศูนย์ช่วยเหลือพร้อมข้อมูลด้านล่าง ซึ่งจะช่วยให้เราตรวจสอบได้อย่างมาก
- เวลาที่เกิดเหตุ
- ตัวละครที่ใช้ (ชื่อหรือลิงก์ของตัวละคร)
- ความถี่ที่เกิดเหตุ
- ภาพหน้าจอขณะเกิดเหตุ (หากเป็นไปได้)
ติดต่อสอบถาม
หากยังไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีข้างต้น หรือมีคำถามเพิ่มเติม โปรดติดต่อศูนย์ช่วยเหลือ เราจะตรวจสอบและช่วยเหลือคุณโดยเร็วที่สุด