มีการตัดเงินมากกว่าจำนวนที่ตั้งใจจะเติม

เมื่อเติมพอยต์ผ่านบริการชำระเงินแบบง่าย เช่น Toss, Naver Pay (Npay), Kakao Pay อาจมีกรณีที่ถูกตัดเงินมากกว่าจำนวนที่ตั้งใจจะเติมได้ สถานการณ์นี้ไม่ใช่ข้อผิดพลาดในการชำระเงิน แต่เกิดจากวิธีการเติมเงินล่วงหน้าของบริการชำระเงินแบบง่ายเหล่านี้ในการเติมพอยต์ให้คุณ

• หากยอดเงินคงเหลือภายในบริการไม่เพียงพอในขณะชำระ ระบบจะเติมเงินอัตโนมัติเป็นจำนวนขั้นต่ำที่กำหนดไว้ (เช่น 10,000 วอน, 50,000 วอน) แล้วจึงทำการชำระ
• เงินที่เหลือหลังจากชำระจะไม่หายไป แต่จะถูกเก็บไว้เป็นยอดเงินคงเหลือในบริการชำระเงินแบบง่ายนั้นๆ

โปรดตรวจสอบยอดเงินคงเหลือภายในแต่ละบริการตามคำแนะนำด้านล่างหลังจากมีการเติมเงิน

Toss Pay

• หลังจากเข้าใช้ Toss ให้ไปที่ [บัญชีทั้งหมด] > [แต้ม•Pay Money] แล้วตรวจสอบว่าเงินที่เหลือหลังจากเติมพอยต์ POSTYPE ถูกเก็บไว้ใน Toss Pay Money หรือไม่
• หากยอดเงินคงเหลือไม่พอ ระบบจะเติมเงินอัตโนมัติ 50,000 วอน แล้วจึงชำระ และจำนวนเงินที่เหลือหลังการเติมจะถูกเก็บไว้ใน Toss Pay Money
• ที่หน้าแรกของ Toss > มุมขวาบน [การชำระเงิน] > [วิธีการชำระเงิน] > ข้าง Toss Pay Money กด [การตั้งค่า] > [โอน] จากนั้นเลือกบัญชีและจำนวนเงินที่ต้องการโอน ก็สามารถถอนยอดเงินคงเหลือได้
• หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อโดยตรงที่ ศูนย์ช่วยเหลือ Toss

Naver Pay (Npay)

• ที่ Naver ไปที่ [Npay] > [พอยต์] > กด [Money] แล้วตรวจสอบว่าเงินที่เหลือหลังจากเติมพอยต์ POSTYPE ถูกเก็บไว้ใน Npay Money หรือไม่
• หากใช้ฟังก์ชัน ‘การเติมเงินล่วงหน้าแบบจอง’ ของ Npay Money เมื่อ Npay Money ไม่พอ ระบบจะเติม Money จากบัญชีที่เชื่อมไว้โดยอัตโนมัติตามจำนวนที่ตั้งค่า แล้วนำไปใช้ชำระเงิน
• เมื่อยกเลิกหลังจากชำระแบบเติมเงินแล้ว จะได้รับเงินคืนเป็น Npay Money และ Npay Money ที่ได้รับคืนสามารถถอนเข้าบัญชีธนาคารได้โดยไม่มีค่าธรรมเนียม
• หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อโดยตรงที่ ศูนย์ช่วยเหลือ Npay

Kakao Pay

• ในแอป KakaoTalk ที่ด้านล่างให้กด [···] (เมนูเพิ่มเติม) > [Pay] > คลิก [ยอดเงินคงเหลือ Money] > กด [ประวัติ Money] แล้วตรวจสอบว่าเงินที่เหลือหลังจากเติมพอยต์ POSTYPE ถูกเก็บไว้ใน Pay Money หรือไม่
• ตามนโยบายของ Kakao Pay เมื่อยอดเงินใน Pay Money ไม่พอ และมีบัญชีธนาคารที่สามารถใช้เติมเงินได้ลงทะเบียนไว้ Kakao Pay จะเติมเงินเข้า Pay Money โดยอัตโนมัติครั้งละ 10,000 วอน เพื่อใช้ในการชำระเงิน
• หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อโดยตรงที่ ศูนย์ช่วยเหลือ Kakao Pay