เปลี่ยนรหัสผ่าน

• [ฉัน] > [การตั้งค่า] > [บัญชี]แล้วคลิก 'เปลี่ยนรหัสผ่าน' ใส่รหัสผ่านที่ใช้อยู่และรหัสผ่านใหม่ จากนั้นกด 'บันทึกการเปลี่ยนแปลง' (ในแอปคือ 'เปลี่ยน')
• เมื่อเปลี่ยนรหัสผ่าน เพื่อความปลอดภัยของบัญชี ระบบจะยกเลิกการเข้าสู่ระบบอัตโนมัติบนทุกอุปกรณ์และทุกเบราว์เซอร์

กรณีที่ไม่ทราบรหัสผ่านที่ใช้อยู่

• [เข้าสู่ระบบ] > [รีเซ็ตรหัสผ่าน]แล้วกรอกอีเมลที่ใช้สมัคร จากนั้นคลิกลิงก์ในอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่านที่ได้รับทางอีเมลเพื่อกำหนดรหัสผ่านใหม่ได้

กรณีเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านใหม่ไม่ได้

• อาจเกิดจากการสลับแป้นพิมพ์ภาษาเกาหลี/อังกฤษ หรือพิมพ์ตัวพิมพ์ใหญ่/เล็กไม่ถูกต้อง กรุณาตรวจสอบประเด็นนี้แล้วเปลี่ยนรหัสผ่านอีกครั้ง ก่อนลองเข้าสู่ระบบใหม่
• หากใช้ฟังก์ชันเติมข้อมูลอัตโนมัติของเบราว์เซอร์ อาจมีข้อมูลอื่นถูกกรอกลงไปแทน จึงควรตรวจสอบว่ากรอกรหัสผ่านถูกต้องหรือไม่

กรณีสมัครสมาชิกผ่านบัญชีโซเชียลและยังไม่ได้ตั้งรหัสผ่าน

• หากสมัครสมาชิกด้วยบัญชีโซเชียล เช่น Google, Apple, Naver เป็นต้น จะไม่ได้ตั้งรหัสผ่านของบัญชีในขั้นตอนสมัคร จึงต้องกำหนดรหัสผ่านแยกต่างหากผ่านเมนู รีเซ็ตรหัสผ่าน
• หลังจากคลิก รีเซ็ตรหัสผ่าน ให้กรอกอีเมลที่แสดงอยู่ใน [ฉัน] > [บัญชี] > "ข้อมูลเข้าสู่ระบบ" ลงในช่องกรอกอีเมล
• แม้จะสมัครสมาชิกด้วย Apple และอีเมลของบัญชีจะอยู่ในรูปแบบ @privaterelay.appleid.com ก็ยังสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้ 
  • อีเมล @privaterelay.appleid.com เป็นอีเมลแบบสุ่มที่สร้างขึ้นด้วยฟังก์ชัน Hide My Email ของ Apple หากส่งอีเมลไปยังที่อยู่นี้ อีเมลจะถูกส่งต่อไปยังอีเมลส่วนตัวของคุณ