🌐 บทความนี้แปลจากต้นฉบับภาษาเกาหลีเพื่อความสะดวกของคุณ หากมีความแตกต่างกัน ให้ยึดฉบับภาษาเกาหลีเป็นหลัก
วิธีขอคืนเงิน
- เมื่อกรอก แบบฟอร์มในหน้าขอคืนเงิน ครบทุกช่อง และส่งคำขอแล้ว จำนวนพอยต์คงเหลือ จะถูกหักออกทันที
- สามารถขอคืนเงินได้เฉพาะยอดคงเหลือทั้งหมดเท่านั้น และ จำนวนเงินที่ขอคืน จะถูกโอนเข้าบัญชีที่ระบุไว้ภายใน 5 วันทำการ (ไม่รวมเสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์)
- ตามเวลาเกาหลี (GMT+9) ช่วง 23:30-01:00 เป็นช่วงตรวจสอบระบบของธนาคาร จึงอาจไม่สามารถลงทะเบียนบัญชีได้ กรุณาทำรายการหลังจากช่วงเวลาตรวจสอบสิ้นสุดแล้ว
ข้อควรทราบเกี่ยวกับการขอคืนเงิน
- หากดำเนินการยกเลิกสมาชิกก่อนที่จำนวนเงินจะถูกโอนเข้าบัญชี หลังจากส่งคำขอคืนเงินแล้ว ข้อมูลการใช้งานทั้งหมด รวมถึงประวัติคำขอคืนเงินจะถูกลบ และจะไม่สามารถคืนเงินได้
- เมื่อส่งคำขอคืนเงินแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกคำขอได้
- หากใช้ยอดที่เติมต่อรายการชำระมากกว่าหรือเท่ากับ 60% (กรณีที่รายการชำระไม่เกิน 10,000p ต้องใช้มากกว่าหรือเท่ากับ 80%) จะไม่คิดค่าธรรมเนียมการคืนเงิน แต่หากใช้ไม่ถึง 60% (หรือไม่ถึง 80% กรณีรายการชำระไม่เกิน 10,000p) ของยอดที่เติมต่อรายการ จะมีการคิดค่าธรรมเนียมการคืนเงิน
- ตามข้อกำหนดการใช้งาน จะหักค่าธรรมเนียมการคืนเงินเป็นจำนวนที่มากกว่าระหว่าง 500 วอน หรือ 10% ของยอดคงเหลือ ยอดคงเหลือที่น้อยกว่าค่าธรรมเนียมขั้นต่ำ 500 วอน จะไม่สามารถขอคืนเงินได้
- ตามข้อกำหนดการใช้งาน หากไม่มีบัญชีธนาคารภายในประเทศที่สามารถรับเงินผ่านการโอนเงินเข้าบัญชีได้ จะไม่สามารถขอคืนเงินพอยต์ได้
- ค่าธรรมเนียมการคืนเงิน ไม่ได้ ถูกเรียกเก็บ ครั้งเดียวจากยอดคงเหลือทั้งหมด แต่จะถูกคิด แยกรายการ ตามสัดส่วนการใช้งานของแต่ละรายการเติมพอยต์
- พอยต์ที่เติมจากเมมเบอร์ชิปแบบตัดบัตรอัตโนมัติ และพอยต์ที่ได้จากคูปองกิจกรรม ไม่สามารถขอคืนเงินได้ สามารถขอคืนเงินได้เฉพาะพอยต์ที่เติมจากการชำระเงินโดยตรงเท่านั้น
- ตามข้อกำหนดการใช้งาน กรณีดังต่อไปนี้ ① เติมพอยต์ผ่านบัตรเครดิต, Kakaopay, Naver Pay (Npay) หรือ Toss Pay ② ไม่มีประวัติการใช้พอยต์จากรายการชำระที่ต้องการยกเลิก และ ③ ยังไม่เกิน 7 วันนับจากวันที่ชำระเงินเสร็จสมบูรณ์ จะสามารถ ยกเลิกรายการชำระเงินได้ การยกเลิกรายการชำระเงินคือการยกเลิกการอนุมัติการชำระเงินโดยตรง จึงไม่มีการคิดค่าธรรมเนียมการคืนเงิน
- ใน [หน้าขอคืนเงิน] > [พอยต์ที่สามารถขอคืนเงินได้] จะแสดงเฉพาะยอดที่สามารถขอคืนเงินได้ โดยไม่รวมยอดที่สามารถยกเลิกรายการชำระเงินได้
- สามารถขอคืนเงินได้สูงสุด 500,000P ต่อเดือน หากยอดพอยต์ที่ยื่นขอคืนสะสมในเดือนนี้ครบ 500,000P แล้ว จะสามารถยื่นคำขอคืนเงินได้อีกครั้งตั้งแต่เดือนถัดไปเป็นต้นไป
- พอยต์โบนัสที่ได้รับเมื่อเติมพอยต์ จะไม่อยู่ในขอบเขตที่สามารถขอคืนเงินได้
- เมื่อขอคืนเงินยอดเติม (เงินต้น) พอยต์โบนัสที่เคยถูกใช้งานไปแล้ว จะถูกหักออกจากพอยต์คงเหลือ
- เมื่อขอคืนเงินยอดเติม (เงินต้น) พอยต์โบนัสที่ยังไม่ได้ใช้งาน จะถูกลบออก
- พอยต์โบนัสที่ได้รับตอนเติมพอยต์ จะถูกดึงคืน แม้ว่าคำขอคืนเงินจะไม่ได้รับการอนุมัติก็ตาม