🌐 Эта статья переведена с корейского языка для вашего удобства. В случае расхождений приоритет имеет корейская версия.
Если вы вошли не в тот аккаунт, с которого был куплен пост
- Если пропала не только история покупок постов, но и все другие данные по использованию аккаунта, возможно, вы вошли в другой аккаунт, а не в тот, которым обычно пользуетесь.
- Поиск email и Поиск пароля помогут найти нужный аккаунт, после чего войдите, используя функцию Вход по email.
- Если вы используете социальный вход, убедитесь, что в соответствующем сервисе вы авторизованы в том аккаунте, который привязан к POSTYPE. Если в одном соцсервисе у вас несколько аккаунтов, необходимо быть авторизованным в аккаунте, который привязан к POSTYPE.
- Если вы входите через социальный сервис с аккаунта, который уже отвязан от POSTYPE, и при этом его email не совпадает с email вашего аккаунта POSTYPE, будет создана новая учётная запись. Попробуйте войти через соцсервис с тем же адресом email, который используется в POSTYPE, или воспользуйтесь функциями Поиск email и Поиск пароля, затем выполните вход через Вход по email.
Если автор установил для личной копии поста ограниченный срок просмотра
- Если автор выбрал для предоставления личной копии поста опцию «ограниченный срок предоставления», то после удаления поста или отмены его публикации личную копию можно просматривать ещё 14 дней, после чего доступ к ней будет закрыт.
- Даже если купленный пост больше нельзя просмотреть, возврат средств невозможен в соответствии с статьёй 17, пунктом 2 Закона об электронной коммерции.