🌐 Эта статья переведена с корейского языка для вашего удобства. В случае расхождений приоритет имеет корейская версия.
Если вы вошли не в тот аккаунт, с которого был куплен пост
- Если пропали не только купленные посты, но и вся история использования аккаунта, возможно, вы вошли в другой аккаунт, а не тот, которым обычно пользуетесь.
- Поиск e-mail и Поиск пароля помогут найти нужный аккаунт. Пожалуйста, выполните вход, выбрав Вход по e-mail.
- Если вы используете вход через соцсети, убедитесь, что в соцсервисе выполнен вход именно в тот аккаунт, который привязан к POSTYPE. Если у вас несколько аккаунтов в одной соцсети, нужно войти в аккаунт, связанный с POSTYPE.
- Если вы входите через соцсети с аккаунта, связь которого с POSTYPE была ранее отключена, и при этом e-mail этого соцаккаунта не совпадает с адресом, используемым в вашем аккаунте POSTYPE, то будет создана новая учетная запись. Попробуйте войти через соцсети с аккаунтом, использующим тот же e-mail, что и в POSTYPE, или воспользуйтесь функциями Поиск e-mail и Поиск пароля, а затем выполните Вход по e-mail.
Если автор установил для купленного поста режим «ограниченный по времени просмотр»
- Если автор выбрал для купленного поста режим ‘ограниченное по времени предоставление’, то после удаления поста или отмены его публикации купленную версию можно просматривать еще 14 дней, а затем доступ к ней прекращается.
- Даже если просмотр купленного поста больше невозможен, возврат средств не производится в соответствии с статьей 17, пункт 2 Закона о защите прав потребителей в электронной коммерции.