Как отменить оплату за стандартное пополнение поинтов

• В разделе [Поинты] > [История пополнения поинтов] вы можете самостоятельно отменить оплату, нажав кнопку «Отмена оплаты».
• Отмена оплаты означает аннулирование самого разрешения на оплату, поэтому, в отличие от возврата средств, комиссия за возврат не взимается.
  • Однако при оплате через PayPal взимается комиссия 10%.
• Невозможно отменить оплату одной операцией на всю сумму сразу; возможность отмены зависит от каждой конкретной операции пополнения.
• Кроме того, в соответствии с Условиями использования отмена оплаты возможна только при одновременном выполнении всех условий ниже.
  • Оплата произведена с помощью кредитной карты, KakaoPay, Naver Pay (Npay), Toss Pay, PayPal или моментального банковского перевода (оплата через встроенные покупки iOS и Android невозможна)
  • Отмена возможна только для пополненных поинтов (для оформления членства отмена невозможна)
  • После пополнения поинты ни разу не использовались (если была хотя бы одна операция расхода, отмена невозможна)
  • Отмена оплаты запрошена в течение 7 дней с даты завершения оплаты (по истечении 7 дней отмена невозможна)

Важно при отмене оплаты

• Отмена оплаты поинтов, пополненных в приложении, в соответствии с политикой Google Play Store и Apple App Store возможна только через службы поддержки соответствующих магазинов, а не через POSTYPE, и к ней применяются их собственные правила. Подробнее см. статьи «Запрос возврата средств за приложения или контент, приобретённые у Apple» и «Подробнее о возвратах в Google Play».
• В зависимости от политики платёжной системы отмена авторизации по карте или зачисление средств на ваш счёт может занять до 5 рабочих дней (за исключением субботы, воскресенья и праздничных дней).