🌐 Este artigo foi traduzido do coreano para sua conveniência. Em caso de divergência, prevalece a versão em coreano.
O que são os registros de pagamentos e fornecimento de bens de uma conta excluída
- Refere-se aos registros de recarga de pontos (excluindo o histórico de uso). Esses registros são mantidos por obrigação legal, de acordo com as leis aplicáveis, e ficam armazenados por 5 anos, conforme a Lei de Proteção ao Consumidor no Comércio Eletrônico.
- Política de PrivacidadeExceto pelos itens especificados na Política de Privacidade, assim que a conta é encerrada, todos os dados pessoais e todas as informações de uso do membro são imediatamente apagados. Canais em operação, posts escritos, itens comprados, histórico de uso de pontos, histórico de ganhos, inscrições, informações de assinatura, comentários, curtidas etc., todos os registros são completamente destruídos de forma irrecuperável, de modo que nós também não conseguimos restaurá-los por nenhum meio.
Consulta de registros de pagamentos e fornecimento de bens de uma conta excluída
Só é possível consultar esses registros quando for comprovado que se trata do próprio titular da conta, com a correspondência exata de: ① endereço de e-mail da conta ② data e horário do pagamento (ano, mês, dia, hora, minuto) ③ número do pedido de acordo com o meio de pagamento.
Números de pedido conforme o meio de pagamento
- Pagamento rápido com cartão e cartão de crédito/débito
- Número de aprovação da transação com cartão: você pode verificar ao consultar o histórico de uso no site ou app da administradora do cartão utilizado.
- Kakao Pay
- Número do pedido do estabelecimento no comprovante de venda do cartão
- Naver Pay (Npay)
- Número do pedido do Naver Pay (Npay): após fazer login no Naver Pay (Npay), clique em histórico de pagamento e verifique na parte superior das informações detalhadas, ou confira no e-mail com o histórico do pedido enviado para você.
- Toss Pay
- Número do pedido do estabelecimento no histórico de pagamento do Toss Pay: acesse o app Toss > menu Completo > ícone de engrenagem no canto superior direito > Toss Pay > Histórico de pagamento, onde você poderá verificar o número do pedido do estabelecimento.
- PayPal
- Transaction Number: você pode conferir no e-mail de conclusão do pagamento.