🌐 Este artigo foi traduzido do coreano para sua conveniência. Em caso de divergência, prevalece a versão em coreano.
O que é o cancelamento da assinatura recorrente
- Para interromper a cobrança recorrente, você precisa cancelar a assinatura antes do término do período atual.
- Assim que o período de assinatura termina, a renovação e a nova cobrança são feitas imediatamente, e valores já pagos não podem ser reembolsados de forma proporcional, conforme os Termos de Uso.
- Mesmo que você cancele a assinatura, continuará aproveitando os benefícios até o fim do período atual (máximo de 1 mês). Quando o período termina, não haverá mais cobranças recorrentes nem renovação da assinatura.
- Se você fizer uma nova assinatura após cancelar, o novo período começa a contar a partir da data de pagamento, e as permissões de acesso anteriores são redefinidas.
- Se, depois de cancelar a assinatura recorrente, você também quiser cancelar a inscrição no canal, acesse [Meu Menu] > [Canais inscritos] e clique no botão 'Inscrito' do canal que você segue para cancelar diretamente a inscrição.
Como cancelar a assinatura recorrente
- Em [Meu Menu] > [Histórico de assinaturas] você pode verificar as assinaturas ativas e canceladas, valores pagos e períodos de uso.
- Selecione a assinatura que deseja cancelar e clique em "Cancelar assinatura" para interromper imediatamente a renovação.
Casos em que a assinatura é cancelada automaticamente
- Se, na data de cobrança recorrente, as 5 tentativas de pagamento falharem (por saldo insuficiente, limite excedido, meio de pagamento indisponível etc.), a assinatura é cancelada automaticamente.
- Se o criador encerra o plano de assinatura, os membros atuais continuarão recebendo benefícios por 1 mês a partir da última data de assinatura. As cobranças recorrentes depois disso serão automaticamente canceladas e, ao final do período, a assinatura será encerrada automaticamente.