Gerenciamento de conta de falecido

Para proteger a privacidade de pessoas falecidas, a POSTYPE não fornece informações de conta do falecido (endereço de e-mail da conta, senha etc.) nem concede acesso à conta do falecido, mesmo a familiares ou representantes legais.

Familiares ou representantes legais que tenham sido autorizados a receber a herança podem comprovar seus direitos sucessórios e, mediante solicitação, pedir a exclusão da conta do falecido. Caso haja receita ou pontos carregados na conta do falecido, o valor, descontadas as taxas aplicáveis, será transferido para a conta bancária informada na solicitação.

• A receita é paga na conta bancária do herdeiro (familiar) ou do representante, após a dedução de 10% de taxa, de acordo com a política de saque de receita da POSTYPE.
• Os pontos são pagos na conta bancária do próprio herdeiro (familiar) ou representante, após a dedução da taxa de reembolso, que será o maior valor entre 1,000원 ou 10% do saldo, conforme a política de reembolso da POSTYPE.

Documentos para comprovação de direitos sucessórios (envio obrigatório)

Caso haja uma solicitação relacionada à conta de um falecido na POSTYPE, preencha todos os campos do formulário em Solicitação relacionada à conta de falecido e envie também os documentos abaixo. A análise será concluída em até 5 dias úteis (exceto finais de semana e feriados). Caso qualquer documento esteja faltando, o pedido será negado.

1. Certidão de relação de parentesco (incluindo o falecido)
   • Ou atestado de óbito (caso a certidão de relação de parentesco não comprove o óbito)
2. Certidão de cancelamento de registro de residente (caso o falecido tenha algum histórico de correção de data de nascimento ou nome)
   • Ou registro de estado civil encerrado (para alterações ocorridas após 2008 que não possam ser confirmadas pela certidão de cancelamento de registro de residente)
   • Ou certidão de registro de família extinto (para alterações ocorridas até 31 de dezembro de 2007 que não possam ser confirmadas pela certidão de cancelamento de registro de residente)
3. Cópia do documento de identidade do herdeiro (familiar)
   • Ou cópia do documento de identidade do outorgante/procurador e procuração (no caso de solicitação feita por representante/procurador)
4. Cópia do cartão bancário ou da página de dados bancários do herdeiro (familiar) que receberá o reembolso de pontos / pagamento da receita
5. Contrato de partilha de herança (caso não haja um único herdeiro)
   • Se não houver herdeiro único, será necessário apresentar um contrato de partilha de herança que declare que determinado herdeiro receberá exclusivamente os bens relacionados à conta POSTYPE do falecido. Não há modelo oficial obrigatório para o contrato de partilha de herança, desde que contenha as informações abaixo:
     • Nome e data de nascimento do falecido (ou número de registro de residente)
     • Nomes, endereços e datas de nascimento dos herdeiros (ou números de registro de residente)
     • Declaração de que a herança será partilhada
     • Descrição dos bens da herança (bens relacionados à conta do falecido, como pontos, receitas etc.)
     • Resultado da partilha da herança (especificar que será herança exclusiva de uma pessoa)
     • Carimbo ou assinatura reconhecida em cartório de todos os herdeiros