🌐 Este artigo foi traduzido do coreano para sua conveniência. Em caso de divergência, prevalece a versão em coreano.
O que é a autenticação em duas etapas?
- É um recurso que reforça ainda mais a segurança da sua conta, pedindo que você insira um código enviado por um app autenticador sempre que fizer login por e-mail.
- A autenticação em duas etapas não é compatível com login social (Google, Naver, Facebook). Nesses casos, use os recursos de login/autenticação oferecidos por cada serviço social.
Como fazer login com autenticação em duas etapas
- Digite seu ID e senha.
- Digite o código de autenticação em duas etapas gerado pelo app autenticador.
Configurar a autenticação em duas etapas
- Acesse [Meu menu] > [Configurações] > [Conta] e ative o botão "Autenticação em duas etapas (app de autenticação OTP)" nas configurações de segurança.
- Digite sua senha para verificação de identidade.
- Instale um app de autenticação OTP (como Google Authenticator, Authy etc.) no seu dispositivo.
- No app da POSTYPE, insira no app autenticador a chave de configuração de autenticação em duas etapas gerada (16 caracteres em letras maiúsculas e números).
- Depois que a conta POSTYPE estiver vinculada ao app autenticador, toque em "Próximo" e insira o código de verificação gerado pelo app.
- Ao tocar em "Concluir", a autenticação em duas etapas será ativada. Para segurança da conta, o login automático será desativado e você será desconectado de todos os dispositivos e navegadores.
Desativar a autenticação em duas etapas
- Acesse [Meu menu] > [Configurações] > [Conta] e desative o botão "Autenticação em duas etapas (app de autenticação OTP)" nas configurações de segurança.
Verificar o código de backup descartável
- Se você perder o dispositivo ou apagar o app autenticador e não conseguir acessar o código de autenticação em duas etapas, é possível fazer login usando um código de backup descartável.
- Em [Meu menu] > [Configurações] > [Conta], toque em "Verificar código de backup descartável" nas configurações de segurança e, após digitar sua senha, você poderá ver o código de backup descartável.
- Cada código de backup descartável só pode ser usado uma vez no login.
- Recomendamos que você salve o código tirando uma captura de tela ou guardando-o em outro local.
- Na tela de login, toque em "Autenticar com código de backup descartável" na parte inferior para inserir seu código de backup descartável.
Não consigo usar a autenticação em duas etapas.
- Se você tiver salvo o código de backup descartável em outro lugar, poderá usá-lo para fazer login.
- Se não tiver salvo o código de backup descartável, entre em contato com o Suporte.
Aparece uma mensagem dizendo que a autenticação em duas etapas é obrigatória.
A POSTYPE torna a autenticação em duas etapas obrigatória quando a conta é acessada em dispositivos demais. Essa é uma medida para proteger melhor sua conta e evitar que ela seja compartilhada com outras pessoas.
Se você seguir as instruções na tela e concluir a autenticação em duas etapas, poderá fazer login normalmente e usar a POSTYPE. Sem a autenticação em duas etapas, o uso da conta fica limitado, e, por motivos de segurança, não podemos remover essa obrigatoriedade.
- Se você não compartilhou a conta e não a acessou em mais de 3~4 dispositivos de uso pessoal, recomendamos medidas adicionais de segurança, como alterar a senha. Para mais detalhes, consulte Boas práticas de proteção de dados pessoais e da conta.
- Se você compartilha a conta ou está usando uma conta compartilhada, interrompa o compartilhamento imediatamente. Caso continue violando a política de negociação de contas e seja detectado o compartilhamento da conta, poderemos aplicar medidas adicionais, como suspensão da conta, proibição permanente de uso para o mesmo titular e até sanções legais.