🌐 Este artigo foi traduzido do coreano para sua conveniência. Em caso de divergência, prevalece a versão em coreano.
O que é a autenticação em 2 etapas?
- É um recurso que permite reforçar ainda mais a segurança da sua conta, pedindo que você insira, a cada Entrar por e-mail, o código enviado pelo app de autenticação.
- A autenticação em 2 etapas não é compatível com Entrar social (Google, Naver, Facebook). Use os recursos de login/autenticação oferecidos por esses serviços sociais.
Como entrar usando a autenticação em 2 etapas
- Digite seu nome de usuário e senha.
- Digite o código de autenticação em 2 etapas gerado pelo app de autenticação.
Como ativar a autenticação em 2 etapas
- Meu menu > Configurações > Conta e ative o botão "Autenticação em 2 etapas (app de autenticação OTP)" nas configurações de segurança.
- Digite sua senha para confirmar sua identidade.
- Instale em seu dispositivo um app de autenticação OTP (Google Authenticator, Authy, etc.).
- No app da POSTYPE, insira no app de autenticação a chave de configuração da autenticação em 2 etapas (16 caracteres em letras maiúsculas e números).
- Quando sua conta POSTYPE estiver conectada ao app de autenticação, toque em "Avançar" e insira o código de verificação gerado pelo app de autenticação.
- Ao tocar em "Concluir", a autenticação em 2 etapas será ativada e, para proteger sua conta, o login automático será desativado e você será desconectado de todos os dispositivos e navegadores.
Como desativar a autenticação em 2 etapas
- Meu menu > Configurações > Conta e desative o botão "Autenticação em 2 etapas (app de autenticação OTP)" nas configurações de segurança.
Como ver o código de backup descartável
- Caso você não consiga acessar o código de autenticação em 2 etapas, por perda do dispositivo, exclusão do app de autenticação etc., é possível Entrar usando um código de backup descartável.
- Meu menu > Configurações > Conta, toque em "Ver código de backup descartável" nas configurações de segurança e, após digitar sua senha, você poderá ver o código de backup descartável.
- O código de backup descartável só pode ser usado uma vez para Entrar.
- Recomendamos tirar uma captura de tela ou salvá-lo em outro local.
- Na tela de Entrar, toque em "Autenticar com código de backup descartável" na parte inferior para inserir o código de backup descartável.
Não consigo usar a autenticação em 2 etapas.
- Se você salvou separadamente o código de backup descartável, pode Entrar usando esse código.
- Se não tiver salvo o código de backup descartável, entre em contato com a Central de Ajuda.
Aparece uma mensagem dizendo que a autenticação em 2 etapas é obrigatória.
A POSTYPE torna obrigatória a autenticação em 2 etapas quando a conta é acessada a partir de muitos dispositivos diferentes. Isso serve para proteger melhor a sua conta e impedir que ela seja compartilhada com outras pessoas.
Seguindo as instruções na tela e concluindo a autenticação em 2 etapas, você poderá Entrar normalmente na sua conta e usar a POSTYPE. Sem a autenticação em 2 etapas, o uso da conta fica restrito e, por motivos de segurança, não é possível desativar essa obrigatoriedade.
- Se você não compartilhou sua conta e não a acessou em mais de 3 a 4 dispositivos de uso pessoal, recomendamos medidas adicionais de segurança, como alterar a senha. Para mais detalhes, consulte Recomendações para proteger seus dados pessoais e conta.
- Se você estiver compartilhando a conta com terceiros, ou usando uma conta compartilhada, interrompa imediatamente o compartilhamento. Caso a violação da Política de transação de contas continue e forem detectados indícios de compartilhamento de conta, poderemos aplicar medidas adicionais, como suspensão da conta, proibição permanente de uso para o mesmo titular e sanções legais.