🌐 Artikel ini diterjemahkan daripada versi asal bahasa Korea untuk kemudahan anda. Sekiranya terdapat percanggahan, versi bahasa Korea akan diguna pakai.
Apabila anda menambah nilai mata dengan menggunakan perkhidmatan pembayaran mudah seperti Toss, Naver Pay (Npay) atau Kakao Pay, kadangkala amaun yang ditolak boleh kelihatan lebih besar daripada amaun yang anda cuba tambahkan. Situasi ini bukanlah ralat pembayaran, tetapi berlaku kerana cara tambah nilai prabayar yang digunakan oleh perkhidmatan pembayaran mudah tersebut.
- Jika baki dalam perkhidmatan itu tidak mencukupi semasa pembayaran, amaun minimum yang telah ditetapkan (contoh: 10,000 won, 50,000 won) akan ditambah nilai secara automatik terlebih dahulu, kemudian barulah pembayaran diproses.
- Dalam keadaan ini, baki selepas pembayaran tidak akan hilang, tetapi disimpan sebagai baki di dalam perkhidmatan pembayaran mudah tersebut.
Sila rujuk panduan di bawah untuk menyemak baki selepas tambah nilai dalam setiap perkhidmatan.
Toss Pay
- Selepas anda masuk ke Toss, pergi ke [Semua akaun] > [Mata•Pay Money] dan semak sama ada baki selepas tambah nilai mata POSTYPE masih ada dalam Toss Pay Money.
- Jika baki tidak mencukupi, 50,000 won akan ditambah nilai secara automatik sebelum pembayaran dibuat, dan baki selepas tambah nilai akan disimpan sebagai Toss Pay Money.
- Daripada skrin utama Toss > butang [Pembayaran] di bahagian kanan atas > [Kaedah pembayaran] > butang [Tetapan] di sebelah Toss Pay Money > [Pindah], anda boleh memilih akaun dan amaun untuk memindahkan serta mengeluarkan baki tersebut.
- Untuk maklumat lanjut, sila hubungi terus Pusat Khidmat Pelanggan Toss.
Naver Pay (Npay)
- Dalam Naver, pergi ke [Npay] > [Mata] > [Money] dan semak sama ada baki selepas tambah nilai mata POSTYPE masih ada dalam Npay Money.
- Jika anda menggunakan fungsi ‘Tambah nilai berjadual’ Npay Money, apabila baki Npay Money tidak mencukupi, amaun yang telah ditetapkan akan ditambah nilai secara automatik daripada akaun yang telah dipautkan, kemudian digunakan untuk pembayaran.
- Jika pembayaran tambah nilai dibatalkan, bayaran akan dipulangkan ke Npay Money, dan Npay Money yang dipulangkan boleh dikeluarkan ke akaun bank tanpa sebarang yuran.
- Untuk maklumat lanjut, sila hubungi terus Pusat Khidmat Pelanggan Npay.
Kakao Pay
- Dalam aplikasi KakaoTalk, pergi ke bahagian bawah [···] (Lagi) > [pay] > klik [Baki Money] > tekan [Sejarah Money], kemudian semak sama ada baki selepas tambah nilai mata POSTYPE masih ada dalam Pay Money.
- Mengikut dasar Kakao Pay, jika baki dalam Pay Money tidak mencukupi dan akaun bank yang boleh digunakan untuk tambah nilai telah didaftarkan, Kakao Pay akan menambah nilai ke dalam Pay Money secara automatik dalam unit 10,000 won dan menggunakannya untuk pembayaran.
- Untuk maklumat lanjut, sila hubungi terus Pusat Khidmat Pelanggan Kakao Pay.