Tujuan pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi

Untuk pengenalpastian diri bagi penerimaan dan pemprosesan pertanyaan, penghantaran jawapan, serta penyediaan perkhidmatan yang lancar dan berkualiti, kami mengumpulkan maklumat peribadi berikut. Maklumat yang anda serahkan tidak akan digunakan untuk tujuan lain.

Butiran maklumat peribadi yang dikumpulkan

• Maklumat wajib: alamat emel untuk menerima jawapan, emel log masuk POSTYPE
• Maklumat pilihan: bergantung pada jenis pertanyaan ketika pendaftaran pertanyaan, mungkin terdapat maklumat peribadi tambahan yang anda serahkan seperti kandungan pertanyaan, nombor telefon bimbit, salinan kad pengenalan yang dimasking, salinan buku akaun bank, maklumat OS/pelayar dan sebagainya.

Tempoh penyimpanan dan penggunaan maklumat peribadi

Maklumat akan disimpan untuk tempoh tertentu bagi penerimaan pertanyaan dan penyelesaian aduan pelanggan. Selaras dengan Akta Perdagangan Elektronik dan Dasar Pemprosesan Maklumat Peribadi POSTYPE, ia akan disimpan selama 3 tahun dan kemudiannya dilupuskan. Salinan kad pengenalan yang dimasking dan salinan buku akaun bank akan dilupuskan tanpa berlengah setelah pengesahan identiti selesai.

Anda boleh menolak untuk bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi, namun penolakan persetujuan boleh menyebabkan sekatan dalam pendaftaran pertanyaan. Pandangan berharga yang anda tinggalkan akan dijadikan rujukan dalam pengoperasian kami bagi membolehkan kami memberikan perkhidmatan yang lebih baik.