🌐 Artikel ini diterjemahkan daripada versi asal bahasa Korea untuk kemudahan anda. Sekiranya terdapat percanggahan, versi bahasa Korea akan diguna pakai.
Kemungkinan jumlahnya tidak ditolak kerana ralat pembayaran.
- Sila semak sekali lagi sama ada jumlah tersebut benar-benar telah ditolak, dan untuk sebarang ralat yang berlaku semasa pembayaran, hubungi pusat khidmat pelanggan bagi kaedah pembayaran yang anda gunakan.
- Kakao Pay : Pusat Khidmat Pelanggan Kakao Pay, 1644-7405
- Pembayaran kad mudah, kad kredit·kad debit : Khidmat rundingan masa nyata Payple
- Pemindahan akaun pantas : Pusat Khidmat Pelanggan Toss Payments
- Naver Pay (Npay) : Pusat Khidmat Pelanggan Naver Pay (Npay)
- Toss Pay : Pusat Khidmat Pelanggan Toss Pay, 1599-4905
- PayPal : Pusat Sokongan PayPal
- Pembayaran dalam aplikasi Google : Pusat Khidmat Pelanggan Google Play
- Pembayaran dalam aplikasi iPhone : Pusat Sokongan Apple
- Jika jumlahnya telah ditolak tetapi poin masih belum dicas, sila hantarkan pertanyaan anda melalui Pertanyaan pembayaran.
- Semasa membuat pembayaran dengan Kakao Pay, jika anda menutup tetingkap sebelum halaman selesai pembayaran POSTYPE dipaparkan, pembayaran mungkin dibatalkan. Dalam aplikasi KakaoTalk, tekan [···] > [pay], kemudian tekan [···] > [Lihat sejarah] untuk menyemak sama ada baki asal masih tinggal sebagai Kakao Money.
Anda mungkin telah log masuk dengan akaun lain, bukan akaun yang digunakan untuk mengecas poin.
- Sila semak sekali lagi bahawa anda telah log masuk dengan akaun yang digunakan untuk mengecas poin.
- Jika anda tidak dapat mencari akaun yang digunakan untuk mengecas poin, pada halaman log masuk, di bahagian bawah Cari akaun, tekan [Tidak dapat mencari akaun dengan cara di atas?] dan cuba cari akaun anda menggunakan rekod pembayaran. Nombor pesanan/pembayaran boleh dirujuk di Semak nombor pesanan/pembayaran dalam rekod pembayaran.