🌐 Artikel ini diterjemahkan daripada versi asal bahasa Korea untuk kemudahan anda. Sekiranya terdapat percanggahan, versi bahasa Korea akan diguna pakai.
- Di [Log masuk dengan e-mel] > [Tetap semula kata laluan], masukkan alamat e-mel akaun anda. Klik pautan dalam e-mel tetapan semula kata laluan yang dihantar dan tetapkan kata laluan baharu.
- Jika anda tidak boleh menerima e-mel pada alamat e-mel akaun kerana pemadaman dan sebagainya, dan akaun tersebut telah menjalani pengesahan identiti selepas 1 Januari 2018, sila pergi ke Cari akaun pada halaman log masuk, lakukan pengesahan identiti, tukar alamat e-mel akaun anda, kemudian tetapkan semula kata laluan.
- Jika e-mel tidak diterima, sila rujuk artikel 'E-mel pengesahan atau e-mel tetapan semula kata laluan tidak diterima'.
- Apabila anda menetapkan semula kata laluan, untuk keselamatan akaun, log masuk automatik akan dinyahaktifkan pada semua peranti dan pelayar.
Jika anda tidak boleh log masuk dengan kata laluan yang telah ditetapkan semula
- Ini mungkin disebabkan perbezaan antara papan kekunci Korea/Inggeris atau huruf besar/kecil, jadi sila tukar kata laluan anda dengan mengambil kira perkara ini dan cuba log masuk semula.
- Jika anda menggunakan fungsi auto-lengkap pelayar, kandungan lain mungkin dimasukkan, jadi sahkan bahawa kata laluan dimasukkan dengan betul.
Jika alamat e-mel anda dicipta dalam format @privaterelay.appleid.com
- '@privaterelay.appleid.com' ialah alamat e-mel yang dijana oleh fungsi 'Sembunyikan E-mel Saya' Apple; apabila e-mel dihantar ke alamat ini, ia akan diteruskan secara automatik ke e-mel peribadi sebenar anda.
- Masukkan terus e-mel dalam format @privaterelay.appleid.com untuk menghantar e-mel tetapan semula kata laluan, kemudian semak e-mel peribadi yang anda gunakan untuk Apple ID anda.