個人情報の収集・利用目的

お問い合わせの受付および処理のための本人確認、回答のご案内、その他円滑で質の高いサービス提供のため、以下のような個人情報を収集します。ご提出いただいた情報は、他の目的には利用しません。

収集する個人情報の項目

• 必須項目：回答を受け取るメールアドレス、POSTYPEログイン用メールアドレス
• 任意項目：お問い合わせ登録時に選択されたお問い合わせの種類により、お問い合わせ内容、携帯電話番号、マスキングされた身分証の写し、通帳の写し、OS/ブラウザ情報など、会員様が追加で提出される個人情報が含まれる場合があります。

個人情報の保有および利用期間

お問い合わせの受付およびお客様からの苦情解決のため、一定期間保管します。電子商取引法およびPOSTYPEの個人情報取扱方針に基づき3年間保管した後に破棄し、マスキングされた身分証の写しおよび通帳の写しは、本人確認が完了次第、遅滞なく破棄します。

個人情報の収集・利用への同意は拒否することができますが、同意されない場合はお問い合わせ登録に制限があります。お客様からお寄せいただいた貴重なご意見は、運営の参考とし、より良いサービスでお応えしてまいります。