個人情報の収集・利用目的

お問い合わせの受付および処理のための本人確認、回答の送付、その他円滑で質の高いサービス提供のため、以下のような個人情報を収集しています。ご提出いただいた情報は、他の目的には利用いたしません。

個人情報の収集項目

• 必須項目: 回答を受け取るメールアドレス、ポスタイプログイン用メールアドレス
• 任意項目: お問い合わせ登録時に、お問い合わせ種別に応じて、お問い合わせ内容、携帯電話番号、マスキング処理された身分証の写し、通帳の写し、OS/ブラウザ情報など、会員様が追加で提出される個人情報が含まれる場合があります。

個人情報の保有および利用期間

お問い合わせの受付およびお客様からの苦情解決のため、一定期間保管されます。 電子商取引法およびポスタイプのプライバシーポリシーに基づき3年間保管後に廃棄し、マスキング処理された身分証の写し、通帳の写しは本人確認が完了し次第、遅滞なく廃棄します。

個人情報の収集・利用への同意は拒否することができますが、同意されない場合はお問い合わせ登録に制限があります。お客様からお寄せいただいた貴重なご意見は、運営の参考とし、より良いサービスでお応えいたします。