Cosa si intende per registri relativi ai pagamenti e alla fornitura di beni di un account eliminato

  • Si intendono i registri di ricarica dei punti (esclusi i registri di utilizzo). Questi registri, in base alle disposizioni delle leggi pertinenti, devono essere conservati obbligatoriamente e sono detenuti per 5 anni ai sensi della legge sulla tutela dei consumatori nel commercio elettronico.
  • Informativa sul trattamento dei dati personali. Ad eccezione di quanto specificato in tale informativa, al momento dell’eliminazione dell’account tutti i dati personali e tutte le informazioni di utilizzo vengono cancellati immediatamente. Canali in gestione, post pubblicati, articoli acquistati, cronologia di utilizzo dei punti, registri dei ricavi, informazioni su seguire e abbonamento, commenti, Mi piace e tutti i registri vengono completamente distrutti in modo irreversibile, per cui nemmeno noi possiamo recuperarli in alcun modo.

Consultazione dei registri relativi ai pagamenti e alla fornitura di beni di un account eliminato

È possibile consultare tali registri solo quando risultano tutti coincidenti e permettono di dimostrare che si tratta della stessa persona: ① indirizzo email dell’account ② data e ora del pagamento (anno, mese, giorno, ora, minuto) ③ numero d’ordine in base al metodo di pagamento.

Numeri d’ordine a seconda del metodo di pagamento

  • Pagamenti con carta semplificata e Carta di credito/debito emessa in Corea
    • Numero di approvazione della transazione con carta: è possibile verificarlo consultando la cronologia di utilizzo sul sito web o sull’app dell’emittente della carta utilizzata.
  • Kakao Pay
    • Numero d’ordine dell’esercente riportato sulla ricevuta di incasso con carta.
  • Naver Pay (Npay)
    • Numero d’ordine Naver Pay (Npay): accedendo a Naver Pay (Npay), è possibile verificarlo nella parte superiore dei dettagli dopo aver selezionato la cronologia dei pagamenti, oppure nella conferma d’ordine ricevuta via email.
  • Toss Pay
    • Numero d’ordine dell’esercente nella cronologia dei pagamenti Toss Pay: apri l’app Toss > Tutto > icona a ingranaggio in alto a destra > Toss Pay > nella cronologia dei pagamenti puoi verificare il numero d’ordine dell’esercente.
  • PayPal (Paypal)
    • Transaction Number: è possibile verificarlo nell’email di conferma del pagamento.