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Quando ricarichi i punti tramite servizi di pagamento rapido come Toss, Naver Pay (Npay), Kakao Pay, può capitare che venga addebitato un importo più grande rispetto a quello che intendevi ricaricare. In questi casi non si tratta di un errore di pagamento, ma del normale funzionamento di ricarica prepagata del servizio di pagamento rapido.
- Se, al momento del pagamento, il saldo interno al servizio non è sufficiente, viene prima ricaricato automaticamente un importo minimo prestabilito (es.: 10.000, 50.000 won) e poi viene effettuato il pagamento.
- Il denaro che rimane dopo il pagamento non scompare, ma viene conservato come saldo all’interno del servizio di pagamento rapido.
Consulta le indicazioni qui sotto per verificare il saldo residuo direttamente in ciascun servizio dopo la ricarica.
Toss Pay
- Dopo aver effettuato l’accesso a Toss, vai su [Tutti i conti] > [Punti • Pay Money] e verifica se l’importo residuo dopo la ricarica dei punti POSTYPE è rimasto in Toss Pay Money.
- Se il saldo non è sufficiente, vengono automaticamente ricaricati 50.000 won e poi viene effettuato il pagamento; l’importo residuo dopo la ricarica viene conservato come Toss Pay Money.
- Da Home di Toss > in alto a destra [Pagamento] > [Metodo di pagamento] > [Toss Pay Money] accanto a [Impostazioni] > [Trasferisci], puoi selezionare il conto verso cui spostare il denaro, inserire l’importo e prelevare il saldo residuo.
- Per maggiori dettagli, contatta direttamente il servizio clienti Toss.
Naver Pay (Npay)
- Su Naver, vai su [Npay] > [Punti] > [Money] e controlla se l’importo residuo dopo la ricarica dei punti POSTYPE è rimasto come Npay Money.
- Se hai usato la funzione di "ricarica programmata" di Npay Money, quando il saldo Npay Money non è sufficiente, l’importo prestabilito viene ricaricato automaticamente dal conto bancario collegato e poi utilizzato per il pagamento.
- In caso di annullamento dopo un pagamento tramite ricarica, l’importo viene rimborsato in Npay Money e potrai poi trasferirlo sul tuo conto bancario senza commissioni.
- Per maggiori dettagli, contatta direttamente il servizio clienti Npay.
Kakao Pay
- Nell’app KakaoTalk, in basso tocca [···] (Altro) > [Pay] > clicca su [Saldo Money] > poi su [Storico Money], quindi verifica se l’importo residuo dopo la ricarica dei punti POSTYPE è rimasto come Pay Money.
- In base alla policy di Kakao Pay, se il saldo di Pay Money non è sufficiente e hai un conto bancario registrato per la ricarica, Kakao Pay ricarica automaticamente Pay Money a multipli di 10.000 won e usa tale importo per il pagamento.
- Per maggiori dettagli, contatta direttamente il servizio clienti Kakao Pay.