🌐 Questo articolo è stato tradotto dal coreano per tua comodità. In caso di discrepanze, prevale la versione coreana.
Potrebbe non esserci stato il prelievo dell’importo a causa di un errore di pagamento.
- Verifica ancora una volta se l’importo è stato effettivamente addebitato e, per gli errori verificatisi durante il pagamento, rivolgiti direttamente al servizio clienti del metodo di pagamento utilizzato.
- Kakao Pay: Servizio clienti Kakao Pay, 1644-7405
- Pagamento rapido con carta, carta di credito/debito: Chat in tempo reale Payple
- Bonifico rapido: Servizio clienti Toss Payments
- Naver Pay (Npay): Servizio clienti Naver Pay (Npay)
- Toss Pay: Servizio clienti Toss Pay, 1599-4905
- PayPal: Centro assistenza PayPal
- Pagamento in-app Google: Centro assistenza Google Play
- Pagamento in-app iPhone: Centro assistenza Apple
- Se l’importo è stato addebitato ma i punti non sono stati ricaricati, invia una segnalazione tramite Richiesta di assistenza per il pagamento.
- Nel caso di pagamento con Kakao Pay, se chiudi la finestra prima che venga visualizzata la pagina di conferma del pagamento di POSTYPE, il pagamento potrebbe essere annullato. Apri l’app KakaoTalk, tocca [···] > [pay], poi [···] > [Visualizza dettagli] e controlla se il saldo precedente è rimasto invariato nel tuo Kakao Money.
Potresti aver effettuato l’accesso con un altro account rispetto a quello con cui hai ricaricato i punti.
- Controlla ancora una volta di aver effettuato l’accesso con l’account con cui hai ricaricato i punti.
- Se non riesci a trovare l’account con cui hai ricaricato i punti, Trova account e inviaci le informazioni tramite il modulo.