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Quando ricarichi i punti tramite servizi di pagamento rapido come Toss, Naver Pay (Npay), Kakao Pay, può capitare che venga addebitato un importo più alto rispetto a quello che intendevi ricaricare. In questi casi non si tratta di un errore di pagamento, ma del modo in cui funziona la ricarica prepagata del servizio di pagamento rapido.
- Se, al momento del pagamento, il saldo nel servizio è insufficiente, viene automaticamente ricaricato un importo minimo prestabilito (es.: 10.000, 50.000 won) e poi viene effettuato il pagamento.
- Il denaro che rimane dopo il pagamento non scompare, ma viene conservato come saldo all’interno del servizio di pagamento rapido.
Consulta le indicazioni qui sotto e controlla il saldo rimanente in ciascun servizio dopo la ricarica.
Toss Pay
- Accedi a Toss e, da [모든 계좌] > [포인트•페이 머니], verifica se l’importo rimasto dopo la ricarica dei punti POSTYPE è presente come saldo in Toss Pay Money.
- Se il saldo è insufficiente, vengono automaticamente ricaricati 50.000 won prima del pagamento e l’importo che rimane dopo la ricarica viene mantenuto come saldo in Toss Pay Money.
- Da 토스 홈 > in alto a destra [결제] > [결제수단] > [설정] accanto a Toss Pay Money > [옮기기], puoi selezionare il conto su cui trasferire e l’importo, così da prelevare il saldo residuo.
- Per maggiori dettagli, contatta direttamente il servizio clienti Toss.
Naver Pay (Npay)
- Su Naver vai su [Npay] > [포인트] > [머니] e verifica se l’importo rimasto dopo la ricarica dei punti POSTYPE è presente come saldo in Npay Money.
- Se utilizzi la funzione "예약충전" (ricarica programmata) di Npay Money, quando il saldo Npay Money è insufficiente, l’importo che hai impostato viene ricaricato automaticamente dal conto collegato e poi utilizzato per il pagamento.
- In caso di annullamento dopo una ricarica-pagamento, l’importo viene rimborsato in Npay Money; il Npay Money rimborsato può essere trasferito sul conto bancario senza commissioni.
- Per maggiori dettagli, contatta direttamente il servizio clienti Npay.
Kakao Pay
- Nell’app KakaoTalk, in basso tocca [···] (Altro) > [pay] > clicca su [머니 잔액] > [머니 내역] e verifica se l’importo rimasto dopo la ricarica dei punti POSTYPE è presente come saldo in Pay Money.
- In base alla politica di Kakao Pay, se il saldo in Pay Money è insufficiente e hai registrato un conto bancario abilitato alla ricarica, Kakao Pay ricarica automaticamente importi multipli di 10.000 won in Pay Money e li utilizza per il pagamento.
- Per maggiori dettagli, contatta direttamente il servizio clienti Kakao Pay.