Finalità della raccolta e dell’utilizzo dei dati personali

Per identificare l’utente ai fini della ricezione e gestione delle richieste, della trasmissione delle risposte e per fornire in modo fluido servizi di qualità, raccogliamo i seguenti dati personali. Le informazioni inviate non verranno utilizzate per scopi diversi da quelli indicati.

Categorie di dati personali raccolti

• Dati obbligatori: indirizzo e-mail per ricevere la risposta, e-mail di login POSTYPE
• Dati facoltativi: a seconda del tipo di richiesta registrata, potrebbero essere raccolti ulteriori dati personali che ci fornirai, come contenuto della richiesta, numero di telefono cellulare, copia mascherata di un documento di identità, copia del libretto bancario, informazioni su sistema operativo/browser, ecc.

Periodo di conservazione e utilizzo dei dati personali

I dati vengono conservati per un certo periodo al fine di gestire le richieste e risolvere i reclami dei clienti. In conformità con la Legge sul commercio elettronico e con l’Informativa sul trattamento dei dati personali di POSTYPE, i dati vengono conservati per 3 anni e successivamente distrutti; la copia mascherata del documento di identità e la copia del libretto bancario vengono distrutte senza indugio dopo il completamento della procedura di identificazione dell’utente.

Hai il diritto di rifiutare il consenso alla raccolta e all’utilizzo dei dati personali; tuttavia, in caso di mancato consenso, la registrazione della richiesta potrebbe essere limitata. I preziosi commenti che ci invierai saranno presi in considerazione nella gestione del servizio per poterti offrire un’esperienza sempre migliore.